买家收到质量问题，但是买家确认收货了，运费险就失效了，请问买家要求退货，运费怎么处理？

11 条评论

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  乔家大院 2022-11-03 15:10:01

  如果理在卖家这边，我一直都是很强硬的。如果是爆款，有时也只能认了。如果真的是质量问题，那也没办法了，做淘宝多一事不如少一事。没办法要吃饭呀。不讲理的买家还是少数的

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  沙仑玫瑰 2022-10-24 15:10:02

  7天无理由退换货，如果是产品质量问题，7天内卖家是可以承担运费的

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  vastide 2022-10-15 15:38:02

  买家有验货权，现在变更为48小时，有问题都商家自理，认倒霉吧

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  magic_marketing 2022-06-18 17:00:01

  告知客户运费险规则遇上抠门找事的也就从了吧这种事情不常发生想开点多想想如何打造爆款

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  李可馨 2022-04-29 15:00:01

  确认收货后的问题，7天内，如果是质量问题，卖家承担运费，如果是质量问题是买家自己承担运费

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  SAMxy 2022-04-21 21:57:01

  如果是8天无理由退货的店铺，只能卖家自己承担运费了

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  淘宝大学 2022-03-25 21:38:01

  个人建议：很多事情可以协商的，因人而异。如果不好沟通，我就是这样处理的，收货7天内 应该由卖家承担，超过7日 买家承担！我的店铺是 7天内可以退 超过7天到30天 可以换不能退 质量问题我们承担邮费，30-1年 邮费AA换新

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  啦啦乐 2022-02-22 22:38:01

  一般质量是卖家承担的，运费险属于第三方，就算没有运费险的话质量问题也是卖家承担。如果小二介入一般卖家会吃亏，小二站在买家这边就会算纠纷率，对店铺有影响。所以我觉得还是你来承担吧。毕竟买家投诉会得不偿失。

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  嗨猎人 2022-02-21 14:38:02

  有质量问题还是要商家承担承担的

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  dark1111 2022-02-15 23:00:01

  这个估计是买家用了信用卡付款的

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  juhoog 2022-02-04 13:19:01

  淘宝不是一直卖家吃亏吗，这种情况我觉得就要买家自己负责