买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款，我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子，我该怎么办？

7 条评论

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  wingates 2022-11-14 22:40:02

  买家不能用，就只能退货退款了，应该先打电话问清楚情况

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  不一样得烟火 2022-11-07 11:10:02

  第一次的时候就告诉对方。不满意可以退货 换货都行。衣服过敏可以提供证明。

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  就是这么牛呀 2022-10-28 18:30:02

  我们都是支持7天无理由退货的，买家收货后说有质量问题需要退货，我们是允许退货的，但是必须要把宝贝退回来才能退款，如果只是退款不退货，我们是不能接受的，您可以申请第三方淘宝介入，和买家沟通协调，我们卖家也要有我们的原则，像这样单说一句有质量问题就申请退款但是有不退货给我们的，明显是属于欺骗勒索我们卖家，我们一定不能纵容，宁愿他给差评也不能把货送给他。

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  zichuanhao 2022-07-26 19:38:02

  必须退货退款啊。仅退货买家依然有评价的权利，所以很可能赔钱还会给你差评！

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  为自己的将来 2022-06-10 22:57:02

  首先，你要说明你卖给买家的是什么商品，商品是否正规，如果没问题，就一直拒绝，除非她找淘宝介入。让淘宝判决。至于什么过敏、拉肚子之类的，不一定就与你的产品有关。

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  吴立宏 2022-05-06 14:19:01

  商品如果没有问题，也有可能是买家自己过敏，不适合吃这个东西。

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  manhua007 2021-08-12 18:25:41

  是不是你的产品有问题呢，如果确定产品有问题只能协商处理好呗