买家收到货，说我发错，但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货。我拒绝的话，小二会怎么办？

4 条评论

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  ziyougo 2022-09-08 22:00:01

  退货退款，没啥可说的，如果不退货不退款，小二肯定给你处罚

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  司马青衫 2022-07-29 16:00:01

  如果产品压根不是你们的，不用担心，你找快递要本人签收凭证，按照签收规则，本人签收即默认产品无问题出于人道主义，你们可以和买家慢慢聊，问一下包装是否有破损，原包装是什么样的，让买家拍照发你们看一下，再联系快递核实一下，当时派送的时候是不是这样的一般而言，对于这种经常出来搞事情的人，快递都是很熟的，我之前碰到过很多买家说收到东西少了的，一打快递员电话，快递告诉我，你说他们家啊，我知道的，我们这片区现在快递都不接他们家的包裹，每次买东西不是少了，就是丢件，没收到之类的

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  kexinnet 2022-05-11 18:19:01

  先下架没货的那款，最好查一下重量，跟客户说明我们没有那款货，不存在发出

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  蜜蜂专营店 2021-08-12 18:21:42

  遇到这样的人最好是退货退款