买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?

向上IQL8HA9

2021-09-05 13:35:02

买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发现没货了就及时联系买家可苦于联系不上他并不是我们不管不问或是等到买家来催问时才告知他没货的一切都是我们主动联系买家.到最后钱也退过了还要被买家投诉再赔偿5元.难道因买家电话打不通旺旺又几天不上线我们联系不上他也是我们的错吗?看到这个买家的投诉心里真是冰凉冰凉的眼泪不断的在眼眶里打转真是又气又委屈.做人怎么可以这样不地道呢天地良心啊!人在作天在看啊!我不但是卖家同时也是个买家我也曾不止一次的遇到过付款后没货的情况但只要退款了就没事了从来没想过自已的钱一分不少的退回来了还要再去给卖家要赔偿.心里越想越难过原本在淘宝开店就够不容易的了一天的浏览量才二十多几天还成交不了一单呢现在又遇到这样堵心的事好难过...... 发布于 2021-09-05 13:35:02

买家退款我们联系投诉赔偿

15 条评论

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15 条评论

请文明发言哦~

AmyYian 2022-10-22 23:45:01

看下当时客户的退款理由是什么，具体可以咨询一下规蜜小二

是谁谁谁 2022-09-26 19:00:01

别伤心，开淘宝就要做好心理准备，大千世界什么人都有，我没遇到过投诉，不过有点问题，不好解决的时候5元能解决，并且给自己上了一课，以后一定要经常关注商品，注意库存，开淘宝要交很多学费，最重要是学到，不要浪费太多时间在这个上面，用心做淘宝就可以了，这种情况少之又少