买家强制退货,家人不知道情况替我签收了,这个问题怎么解决?
我这边有个买家(买家A),他自己是开京东店的,有买家(买家B)到他那拍了一件衣服,然后买家A到我店铺拍了一件发给他的买家B。现在的问题是:他所拍的衣服和他所卖的衣服是不同款式的。现在买家B因实物不符申请退货,于是买家A就到我店铺申请退款。刚开始我不了解其中情况,于是把退货地址发给了买家A。之后又有不同的旺旺号来要求我处理这个单子的退款,我感到有点奇怪,就给我发货地址上的买家打电话了解了情况,我就不想给退款的,毕竟责任不在我。想咨询一下:现在买家A强制把货退回我的地址,家人不清楚情况下给我签收了,我该如何处理???
发布于 2021-09-06 17:35:02
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