水果纠纷淘宝小二介入判买家赢现在买家又来买这么解决?

买家买了马蹄2件收到货拍图片说坏了一半从图片上看只有坏了9个左右。我叫买家把烂的跳出来拍图片买家还是发原来的图片然后我再次说明把坏的挑选出来,结果买家不高兴就确认收货然后申请2件水果的货款,我就说你有病。淘宝小二昨天判买家赢今天买家有来买两单 发布于 2021-09-06 20:35:01
89
8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • 吴哉海
    吴哉海 2022-10-24 18:45:01

    以上解决不是很合理,这个要看你自己要不要卖给这个客户,如果你不愿意卖给这个客户,你可以设置他为【不予购买】

  • gaoxingfu
    gaoxingfu 2022-10-14 22:57:01

    不管之前发生过什么,都要站在客服角度解释回复客人并把购买须知说明,这些情况您都了解了我就为您发货了。发货格外保护好这个客人的包裹,不要出现问题。不要去恶意对付买家,做好本质的好商家。做好本分工作。

  • 99133352
    99133352 2022-10-05 10:38:01

    直接拉黑,留言断货,到货时间未定

  • nuanmao
    nuanmao 2022-04-09 13:38:01

    具体说说事情的起因?帮您分析一下

  • bennban
    bennban 2022-02-13 13:19:01

    把你要说的风险全部说清楚,能接受就买,不能接受不要买,就可以了啊,难道这个世界上还有说不清楚的问题吗、

  • cax20000
    cax20000 2022-01-22 14:19:01

    这种情况可以不发货的,如买家投诉,就说是恶意订单,淘宝有这个规则判定延迟或者不发货;其次对自己也好,省的再次发生纠纷,希望对你有帮助!

  • 暗迷
    暗迷 2021-12-16 17:00:02

    不发货

  • Diamond大娟子
    Diamond大娟子 2021-08-12 17:41:48

    没事的,下次纠纷就可以投诉为恶意订单