买家申请退款,拒绝后申请小二介入,没退货就同意退款给买家?

买家2/24号签收宝贝,3/18号申请退款。由于是贴身衣物我们拒绝了买家的申请。 买家申请小二介入。判买家赢。 前提是我们还上传了,买家签收截图后台的照片。小二连看都没看 但是买家申请的是退款(多拍/拍错:不是退货退款)。现在钱退款了但是买家不需要把宝贝退回。 请问哪里可以联系小二。 发布于 2021-09-08 22:00:02
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • qzcxt
    qzcxt 2022-10-04 17:38:01

    直接拨打淘宝的商家服务热线,叫他们处理这个问题,但是您所谓描述的是买家申请的是多拍拍错不想要,这个原因是只有卖家还没有点发货才有这个选项吧?点击发货后是没这个选项的吧?可能我们做的这行不一样,我们点发货了,买家顶多选择的是效果不好不喜欢!

  • 群管家
    群管家 2022-09-23 12:57:01

    没有办法的

  • 战止战
    战止战 2022-07-27 16:57:01

    商家服务热线0571-88157858

  • 梅鹤斌
    梅鹤斌 2022-07-07 16:57:01

    你可以联系一下万象转人工客服或是直接打卖家服务热线

  • 品正
    品正 2022-06-17 16:38:02

    只是垫付

  • 楠楠水果店
    楠楠水果店 2022-03-14 18:38:01

    习惯就好!你估计是新手吧?老卖家对这种已经麻木了。

  • 啦啦呼呼
    啦啦呼呼 2022-03-12 21:00:01

    找小二,买家的等级高,可以提前退款的!

  • 黄三老
    黄三老 2021-12-26 19:19:01

    找小二,直接投诉,要求小二赔偿

  • 魏阿晨
    魏阿晨 2021-12-24 23:19:01

    如果买家选择的是退款退货 应该是显示急速退款 如果选择是退款不退货 就另说了 要看什么理由

  • 武某某
    武某某 2021-12-20 19:38:01

    您应该让客户申请退款退货,如果客户只申请退款您可以拒绝