买家给无理差评,有聊天记录为证,淘宝小二却支持买家?

买家下单之前反复确定了商品细节,我们也得到了客户的许可,这才发货,到货后买家差评的内容居然是我们跟买家协商好的内容,和买家沟通买家居然装死,不接电话,不回短信,旺旺不上线,通过规密申请要求删除差评,并提供了聊天记录做为证据,淘宝小二却支持买家,真是没有天理呀。我该怎么办呢亲们?难道就这么任凭买家往身上泼脏水吗?第一张是发货前确认宝贝的过程 第三张就是收到宝贝后买家的对话了买家差评的内容,这都是他提前知晓在这种情况下,淘宝还要支持买家! 发布于 2021-09-10 10:00:02
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • 飞旺旗舰店
    飞旺旗舰店 2022-10-28 10:10:02

    买家大部分是友善的,,,不排除一垃圾在里面,坑害卖家

  • 速达专营店
    速达专营店 2022-06-03 13:57:02

    没办法认倒霉吧,淘宝不会管的,向着买家

  • 村长
    村长 2022-04-03 19:57:01

    遇到这种傻逼的买家谁都没招,淘宝肯定会向着买家,

  • 苏苏晓
    苏苏晓 2022-03-31 22:57:01

    哦。习惯就好。

  • 相遇数码专营店
    相遇数码专营店 2022-03-29 23:19:02

    你申诉让淘宝查看你们的聊天记录,如果是买家无理,这样才会同意删除差评、

  • 善良
    善良 2022-01-28 15:00:01

    故意差评是很无奈,淘宝偏向买家

  • qzcxt
    qzcxt 2022-01-24 10:19:01

    买家是上帝 淘宝都是偏向买家的 小二都支持买家 认命吧 百分之99差评都是删不掉的 想要让淘宝删除差评别想了

  • ga_smile
    ga_smile 2022-01-22 17:57:02

    这样的差评估计是删不掉了,淘宝就是这样,不管商品质量好不好,服务态度好不好,只要买家想差评就可以随意差评,对卖家太不公平了,而且现在信誉好的买申请退款,系统自动就同意退款把地址发给买家了,也不管地址对不对,像我们这样代销的有的有两个以上的供货商,所以店里的商品不是同一个地方发出去的,想想都生气,你这种情况实在删不了就只能在差评里解释一下了,遇到这样的买最无奈。

  • 陈赫然
    陈赫然 2022-01-22 11:00:01

    亲做好回评吧,昨天打淘宝小二电话也说了类似问题,但是小二的回复是:亲很抱歉,我们在恶意评价方面已经弱化,所以你只有做好回评了。 真tm的想打人,都站买家的位想,做卖家的还不要气死

  • lynnyang
    lynnyang 2021-12-31 22:38:02

    闲话少讲,把图发上来,看看聊天记录。没头没尾的,无法判断

  • 郭克璞
    郭克璞 2021-12-20 21:19:01

    建议您需要提供出完整的事件经过,其他的商友们才好给您建议呀