发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗?

新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗 发布于 2021-09-21 14:00:01
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1 条评论

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请文明发言哦~
  • 倪不配
    倪不配 2022-02-22 23:00:01

    那要看你有没有写 净重5斤。如果写了净重5斤,那就是你少发货,顾客可以要求退换货(责任在于卖家,所以运费是你承担哦~),你也可以协商补寄。