淘宝买家退货寄空包回去，淘宝介入后淘宝还退款给买家，要怎么处理？

AllenJ_
AllenJ_
2021-09-30 09:35:01
我只是一个小店主，元旦前一个买家购买后，要求返20元给他，不然就申请退货，由于我们只是低价跑量的，所以就没有返给他，只能给他退货，申请退货后随便填写了一个快递单号，一直都没有寄回来，退款时间快结束的时候拒绝了退款，买家就在隔天上传另外一个单号，寄了一个空包过来，收到后发现是空包当快递的面拒收回去，买家就要求淘宝介入，淘宝还判他赢，退款给他，这样还有没有天理的 发布于 2021-09-30 09:35:01
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13 条评论

13 条评论

请文明发言哦~
  • 何以笙萧默哈
    何以笙萧默哈 2022-11-17 19:55:02

    需要提供空包证明，快递应该给开（拒签的理由啊）同意以上观点.

  • 鑫浩越
    鑫浩越 2022-10-20 10:19:01

    我遇到申请售后的，买家退货的，首先看买家的信息，好评率，信誉度，如果遇到差的买家，退货的商品一定要当快递员面拆开，证明他们是不会开的，但你可以当快递员的面拍照啊！

  • 王伟
    王伟 2022-08-29 21:57:01

    做长期的话，我认为就算了的。不要为了一点钱浪费精力在这上面的

  • 孟欣母婴
    孟欣母婴 2022-07-07 10:38:01

    亲，你好，你在收到空包时应该立即拍照或录音录像拒收的过程原因，并提交淘宝介入投诉买家。你不能提供空包的证据淘宝就不能支持你拒绝退款了。你应该还可以投诉买家，当然还需要提交这些证据。

  • 萧少爷
    萧少爷 2022-05-25 12:57:01

    你好，通常空包需要拍照签收，在申诉的时候对自己是很有利的，按照目前申请淘宝介入钱款已经打到买家账户，钱是退不回来的。。。。。。

  • 晨哥自营店
    晨哥自营店 2022-03-28 12:19:01

    拒收的时候要拍照留证据啊！！！

  • 那个吕先生
    那个吕先生 2022-03-18 17:19:01

    你当时没现场开包吗？发现是空包需要快递员的证明，还需取证（即当着快递小哥的面拍照），这样你就会赢了。吃一蛰长一智吧。别灰心，继续吧

  • 淘乐花钱吧
    淘乐花钱吧 2022-03-15 10:19:02

    首先买家要求返还金额就是勒索行为，淘宝规则是不允许的，聊天截图上传举证，然后空包的拍照当面拆拒收，

  • 阿里久久
    阿里久久 2022-02-23 17:19:01

    淘宝就是混账，一般只要被投诉，基本卖家就是输家

  • thinj
    thinj 2022-01-16 22:19:02

    需要提供空包证明，快递应该给开（拒签的理由啊）。

  • 蓝色商链
    蓝色商链 2021-08-12 18:01:31

    找快递提供空包证明投诉！