买家投诉发票问题,大家帮我出出主意,感激不尽?

问题如图,为了避免违规,隐去了旺旺,,昨天买家合计拍了2笔,拍了就申请退款了,今天收到买家投诉打电话给买家,买家开口要1000元。已经打电话给小二做了备案记录,大家有什么好办法没有,感激不尽!!!后续1.(谢谢大家的热心,我闺蜜投诉已经成立了。现在等天猫小二处理了) 发布于 2021-09-13 12:35:02
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 张湘桂
    张湘桂 2022-06-19 19:19:01

    小二介入处理就好 小二支持的是你的 放心吧

  • lemonse
    lemonse 2022-06-11 22:57:02

    最后投诉成立还是不成立呢?有结果吗

  • 反法反刑
    反法反刑 2022-02-23 13:38:02

    立马给他开出发票就可以了 开了就没事了

  • 毛毛
    毛毛 2022-02-19 12:00:02

    请问下你那描述有写开发票吗?

  • tobystone
    tobystone 2022-01-07 15:19:02

    您好,很高兴为您解答!1.发票问题属于违背承诺类型,投诉成立扣6分。发票是每个天猫商家必须开具的,不得添加任何前提条件,后续注重客服的话术和培训!2.此单买家意图明显,根据聊天记录,这个投诉按照流程来处理其实不算违背承诺的,商家后续也已经旺旺与买家说明白了,建议及时上传好对应的聊天记录,买家有敲诈的记录也可以上传,同时,建议您到规蜜进行投诉下!PS:后续务必注重发票这类常规问题!

  • 易本
    易本 2021-08-12 17:57:12

    这种鸟人真的气人