商品购买了运费险，但是买家页面上无法填写物流信息，怎么解决啊！

买家在我家买了商品申请退货，但是好像是天猫上门的物流服务，页面一直显示待支付，这个单子一直在，也没有时长，就是单子在退货页面上，联系买家填写物流信息，但是买家的页面上没有那一项，还是极速退款，买家说已经收到款了，这个怎么治 啊，单子一直在 发布于 2021-10-03 13:35:01

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