同一货品，买家第二次申请退货退款， 买家不退货，现在又是这样，对我的店铺有什么影响？

14 条评论

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  宇凡888 2022-10-23 19:40:01

  1.买家退货退款--卖家同意--买家寄回货品，货到卖家验货签收--打款给买家。2.买家退货退款--卖家同意--买家没寄回货品，退款退货自动关闭。3.买家退货退款--卖家同意--买家没寄回货品，而且买家要求直接打款给他！【这种不用理会，看时间快到时直接拒绝退款，因为纠纷要过15天后且是等待卖家处理的情况下才可以申请淘宝介入】

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  笨笨旭 2022-07-07 23:00:02

  无理由退货退款是买家把货退回以后方可退款，卖家没有收到货的情况下可以不予退款，所以这种情况无需理会

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  嘻哈潮童旗舰店 2022-06-18 15:19:01

  我觉得这种情况，买家要退货退款，你同意退货退款，按正常的部骤操作就可以了，买家那边不退货，那是买家那边的问题，你只要安正常的来就行了。买家那边要是说什么难听，你也只要回复让他按正常的退货退款步骤操作就可以了，不会可以请教别人帮忙，其它的不用多回复即可。

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  南极的企鹅 2022-05-26 21:57:01

  可以拒绝啊，无理由退货，是收到产品后如果没质量问题，在不影响二次销售的情况下进行。他现在不是影响二次销售，而是连商品都不寄回了，这是敲诈我觉得。

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  买茶网 2022-05-10 20:38:01

  同意 ，没有收到拒绝退款就可以了，一直同意，对你没有什么影响的，同意100年看他怎么样，他好像只有几次机会的

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  罗比 2022-04-30 20:38:01

  直接拒绝，不要害怕！要是差评把他的聊天记录上图

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  孤山红叶 2022-04-04 20:00:01

  直接拒绝

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  supertjq 2022-03-15 20:19:01

  直接拒绝申请

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  wuxiaocheng 2022-03-12 23:19:01

  申请客服介入

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  小飞专卖店 2022-03-12 14:00:01

  买家申请退款后没有退货出，你首先要在旺旺上给他留言要他把货尽快退出 超过时间不予退货申请，连续发2到3天，作为淘宝介入证据。其次拨打电话通知退货或者发送短信，做为淘宝介入后的证据，买家超过时间不退货，买家再申请时你可以拒绝退款，放心主动申请淘宝介入，上传这些证据，说明确实是买家不退货，在恶意退货退款，小二会直接判定交易成功的。

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  脑袋发芽 2022-03-02 23:38:01

  直接拒绝

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  菜蟹IT5NE68 2022-01-24 22:57:01

  同意退货退款了，收到货后退款

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  GGT 2022-01-23 10:57:01

  在未收到退货之前，千万不要直接退款给买家，避免钱款损失!卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，淘宝按以下情形处理:1、买家未在内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家;3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知退款给买家。【个人建议】趁着目前尚在退货期限内，马上和淘宝在线客服或拨打商家热线(商城服务热线)联系!事不宜迟!淘宝客服介入处理后，会自动停止超时。但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动。比如:淘宝客服处理期间，买家修改了退款协议，并向卖家提交。这时，系统会认为买卖双方重新启动退款流程，退款超时又会被启动，并继续之前的剩余超时时间。

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  爱我华夏 2022-01-16 16:00:01

  你只要同意就得，买家不退货时间一到会自动关闭，这种买家本来就不是来买东西，分明就是想来敲诈，如果还有第三次就直接让小二介入