买家收到货后要退货，卖家未收到货，交易已关闭，想知道钱去哪找？

sla_monkey

2021-10-05 14:00:02

卖家已发货，买家收到货后要退货，买家提供的快递信息错误（退货地址和收货人信息非，卖家提供退货信息，），卖家拒绝极速退款，买家申请淘宝小二介入，然后订单状态显示：超时停止，退款成功，交易关闭。但是买家未退货，卖家怎么维权？发布于 2021-10-05 14:00:02

8 条评论

请文明发言哦~

沙漠 2022-03-29 19:00:01

买卖不分，你的问题描述有问题，卖家提供地址，还是买家提供地址，按照你说的退货地址和退货收货人错误，那么是卖家的责任，损失由卖家承担！

云绣旗舰店 2022-02-14 21:00:01

您讲的不是清楚，您当时是否同意退货了呢?如果同意了，会自动发送退货地址的，买家提供的运单号如跟踪记录与您退货地址有出入，可以向淘宝客服去申诉的，当然要提供相关信息和聊天记录。按你所讲，应该是同意退货的。但如果还没有超过退货时限，也就是从买家退货后10日内，你还没有收到货的情况下，淘宝就介入退款，肯定是淘宝的责任了。