交易纠纷,买家退款成功了,货物也不退回,怎么办?

卖家发货,货在运输中,买家因不愿等待为由,退款,卖家拒绝退款,买家在次申请退款,淘宝介入,要求举证,卖家举证并说明,可小二还是给买家退款了,退款以后买家第二天收到货了,并且不退货,说没收到货,现在卖家这里都有证据,卖家怎么能要回货物,或钱款? 发布于 2021-10-10 22:00:01
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 苏晨曦
    苏晨曦 2022-10-24 12:45:01

    嗯,这种情况,还是要专人跟进好订单,存在一定的概率,碰到这样的客人,毕竟是小概率,如果产品单价不高,就当花钱买个教训了

  • 黑蛙
    黑蛙 2022-09-12 09:19:01

    第一,你可以向淘宝投诉,款退了,可买家没退货回来,叫他退货单号出来,你发货签收的快递有记录的,这个店二小犯的错,你向淘宝投诉,

  • 喜洋洋的羊
    喜洋洋的羊 2022-06-03 10:00:01

    可以联系物流,证实已经派送及签收了!可要求退货或退款

  • zjcou
    zjcou 2022-05-23 11:38:01

    同上 退款之前联系物流

  • istyx4T8X1HD
    istyx4T8X1HD 2022-05-05 09:57:01

    如果在运输途中 买家申请退款 小二给买家退款 ,可以打电话咨询买家,如果买家还是坚持退款直接电话给快递, 延迟配送 或者 停止配送 就没接下来的问题了为何小二退款 你不联系快递 仍要配送 那你既赔钱又赔物 遇到这种不良买家 只能去沟通

  • zcty
    zcty 2022-02-27 22:57:02

    发货途中你也必须给买家退货的,这是规程。你只能联系物流停止送货,或者电话联系物流返回物品。哎,,,做为卖家也是有时也是很无奈。