被人恶意差评怎么破？现在买家把我们拉黑了,是不是遇上了同行的差评师呀？
昨天有位买家收到货后给了我们一个差评说：货物太次，服务太差！很无语的，发货时间有问题我们第一时间和买家解释因地域性停电，发货延迟一天。如果买家不需要商品了也可以选择退货。结果买家说可以等，我们也很感谢买家的支持！结果第二天买家收到货物后二话不说直接给了差评，我们马上和买家沟通如果对商品不满意也可以退货。现在买家把我们拉黑了。。。是不是遇上了同行的差评师呀？淘宝投诉也没有用，服务差聊天记录都在的呢。瞬间把我们店铺动态评分拉低了。。。怎么办？现在买家也联系不上，总不能我们24小时去骚扰买家吧？再说，人家直接把我们拉黑了，真是中小卖家伤不起。
发布于 2021-10-16 10:00:01
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3 条评论
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请文明发言哦~
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珂珂旗舰店 2022-06-07 10:19:02吃个差评有什么大不了的，我前几天碰到几个这样的买家了，差评也吃了，还是一下吃几个，流量还不是没降反升，只要你的东西质量还行，价格有竞争力，怕啥。
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渔夫 2022-04-27 16:19:01做好回评吧
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keshui 2022-04-12 22:00:01
要是联系不上的话，建议亲亲做好回评解释哦，以下给个回评话术，希望可以帮到您。亲，首先感谢您在众多网店中选择了我们，我们希望以我们真心换取您的满意，收到宝贝，不喜欢/不满意/不适合，在不影响2次销售情况下我们支持7天无理由退换货的哦。交易过程中如有招呼不周之处，还望亲亲见谅，谢谢亲的及时反馈，我们会积极跟进让更多亲亲放心收到心爱的宝贝。