买家退回商品有问题?

买家买回去一双鞋子,说不喜欢要求退款退货,我同意了,买家退回的鞋子就拿个塑料袋包了退回,我可是原包装有鞋盒发给他的,现在买家就拿个塑料袋包下就退回,把我鞋子都压变形了,所以我拒绝退款,买家要求淘宝小二处理,淘宝小二判决退款成功,这样怎么办 发布于 2021-10-17 20:35:01
87
27 条评论

27 条评论

请文明发言哦~
  • 汪航勇
    汪航勇 2022-11-12 09:15:01

    如果影响二次销售,要在收到快递时先拍照,然后拒签退回去。有证据才行。因为这样的举证是非常难界定的,是寄方还是买家还是快递方弄坏的

  • nobody
    nobody 2022-11-07 09:25:01

    联系淘宝客服,拍照给她们,你得证明影响二次销售,鞋子只是变形不影响二次销售是没用的。

  • hacker1977
    hacker1977 2022-11-06 16:30:01

    自认倒霉了,你的还把鞋子寄回来,我碰到过二次直接寄几个纸币回来,联系买家,叫你找快递,他说把宝贝给快递了。真的是很无奈。

  • MrShiE6F3U9Y
    MrShiE6F3U9Y 2022-10-27 14:40:01

    影响二次销售。留有证据

  • goodforg
    goodforg 2022-10-23 15:40:01

    没有办法 上法院了 同样50%卖家会亏大的

  • 43号男生
    43号男生 2022-10-02 13:19:02

    影响二次销售,要在收快递时先拍照,然后拒签。有证据才行。

  • 二愣子
    二愣子 2022-09-20 10:38:01

    遇到这种事都很麻烦,小二每天处理很多纠纷,很多都不会太仔细一个判定,如果不是太贵就算了吧!没有多少胜算,下次在退货前跟客人说清楚,原包装退回否则拒收,你看塑料袋你干嘛签收呢?钱已经退了,你有什么胜算?

  • thinj
    thinj 2022-09-18 16:19:02

    如果影响二次销售,要在收到快递时先拍照,然后拒签退回去。有证据才行。

  • 刘腾达7RYMA4D
    刘腾达7RYMA4D 2022-09-12 21:19:02

    遇到这种事都很麻烦,小二每天处理很多纠纷,很多都不会太仔细一个判定,如果不是太贵就算了吧!没有多少胜算,下次在退货前跟客人说清楚,原包装退回否则拒收,你看塑料袋你干嘛签收呢?钱已经退了,

  • rmj
    rmj 2022-08-29 11:19:02

    就因为买家退货的外包装不是你想要的你就拒绝退款?你是本身就不想给买家退款 还是你真的在意退回的包装导致货物变形?这个你要分清 如果你是特别在意这个交易纠纷,那我建议你不要做电商了,这样你会很累的,做电商确实有很多委屈,明明你没有错 但是因为一点点小问题就喜欢较劲,到最后带来的要比一开始严重得多的问题 差评...介入... 想开就好?

  • ywyo
    ywyo 2022-08-25 11:00:01

    客户是上帝,没办法

  • 半城繁华
    半城繁华 2022-08-19 11:00:01

    遇到这种事都很麻烦,小二每天处理很多纠纷,很多都不会太仔细一个判定,如果不是太贵就算了吧!没有多少胜算,下次在退货前

  • 雪狼
    雪狼 2022-06-24 09:38:02

    小问题,认倒霉,退一步海阔天空,争一步身败名裂

  • linton123
    linton123 2022-06-19 12:00:01

    我也遇到这样的事,穿了一天,再来退货退款,淘宝也买家判成功了,就认自己倒霉

  • 高兵
    高兵 2022-06-06 10:38:01

    只有认倒霉

  • 张湘桂
    张湘桂 2022-05-18 22:38:01

    影响二次销售,要在收快递时先拍照,然后拒签。有证据才行。

  • 糖果啊
    糖果啊 2022-05-08 23:00:01

    影响二次销售,要在收快递时先拍照,然后拒签。有证据才行。

  • 天台的蚂蚁
    天台的蚂蚁 2022-04-24 19:00:01

    小二都是支持买家的,最近我有3个都是这样的,吃的东西,你都吃过了要全额退款,最后小二也是判决我全职的,没办法,这就是淘宝想不干了

  • laoleo
    laoleo 2022-04-14 20:19:01

    你在同意买家退货时,就应该声明要原包装退回要求带鞋盒退回的!要不,很多客人都是怎么方便怎么来的,我们的客人退货经常也是用袋子一装就寄回来了!一般寄回来的产品我们都重新包装再发出!对于申请小二介入,能不申请的就不要申请,多数小二都是支持买家的,即使判你胜,但也对你的宝贝影响很大的!

  • 司马源
    司马源 2022-04-13 10:00:02

    认了,忍了。

  • li2266925
    li2266925 2022-04-06 16:00:02

    拍照维权,或者大度看开

  • lisaVW9C7IG
    lisaVW9C7IG 2022-04-02 10:00:01

    因为这样的举证是非常难界定的,是寄方还是买家还是快递方弄坏的,所以小二都这样处理…

  • zwj_1002
    zwj_1002 2022-03-16 13:38:02

    快递不能签收,你签收了,就认了

  • liqi823666
    liqi823666 2022-03-13 23:38:02

    不清楚哦亲。

  • 飞哥3
    飞哥3 2021-08-12 18:24:57

    拍照片了没有,聊天记录中是否有和买家沟通中说明发回没有带包装导致变形?有的话申诉下试试