买家以售假为由申请退款不退货 怎么办？

5 条评论

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  凡心Td 2022-10-30 21:15:01

  如果你的手续不全 那么淘宝对于假货的支持就是仅退款不退货的 所以聊天截图 你的产品资质证书 发票都要有

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  米米亲子装 2022-07-09 20:00:01

  走流程，坚持让他退货回来。

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  多吃菜咯 2022-05-23 11:19:02

  您好，关于您的问题首先我们要担心的不是能不能拿到货款的问题，我们先冷静下来，买家（不管是否为恶意）现在担心的问题是不是假冒品牌，那么我们需要准备的是①品牌授权书②正规的进货发票/小票，如果两者您这边都有的话，建议您主动申请小二介入处理，小二处理的话都是要看这些凭证的，而不是口说无凭，希望对您有帮助。 7部-天涯

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  美惠专营店 2022-04-30 18:57:01

  拒绝退款申请，让他提供证明，上传你的采购凭证，必要时申请小二介入。

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  Lebron_ka 2022-04-19 14:00:01

  有进货凭证和品牌授权，找淘宝小二你就赢，能拿回钱，没有这些就自认倒霉吧，淘宝肯定判你输的，拿不到钱的，严重点还会扣店铺分数的。开淘宝就这样，总会遇见这些狗的。