衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，承担来回的邮费30块？

7 条评论

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  做最野的狼 2022-11-06 20:35:01

  不怕差评的话，咬住衣服发货的时候是干净的，买家既然已经签收这种事情，投诉都没有用。我就碰到过收到有严重质量问题的产品，拍照投诉，我还好说话，根本没有要求对方出运费，但是卖家咬死说产品不是他的，说我调包了，还在投诉里直接辱骂我，淘宝最后还是判我输哦，我好评率100%的，黄钻，唯一的一次投诉。淘宝建议我以后当着快递拆箱，有问题当面拒收，并且让快递出一个盖公章的证明，才能退货。淘宝是帮无赖不帮道理的。有时候面对无赖买家，卖家也可以无赖一点。

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  pubosh 2022-10-27 23:55:01

  只成担退回的，

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  山间小树 2022-09-20 15:57:02

  这种情况，建议沟通解决，如果只是一点灰尘，没有别的质量问题，可以退点钱给她，然后让她清洗一下，没必要来回退换浪费快递费。

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  祖辈是团长 2022-07-14 20:00:01

  先跟买家协商 如果卖家同意的话 运费均摊 如果协商不成功 不影响二次销售的情况下可以有卖家承担 毕竟也不是太高 顾客是上帝 不能因为三五十块钱引起淘宝纠纷 做生意也都不容易 避免差评损失三十五十也无所谓，因为我们都是服务行业退一步海阔天空·

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  飞扬新锐 2022-06-14 23:00:01

  如果买家说收到衣服上就有 灰尘呢，要求退货 运费肯定要咱们卖家承担 感觉自认倒霉吧

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  岁月寄歌 2022-05-28 13:19:01

  不理她就可以。。干洗一下 也没有那么多钱。 她自己弄脏的呢？一般这样的问题 不要理她。即使退货也只承担自己发出的运费。。她的运费绝对不能给！不能惯着！这样的垃圾买家太多了~~ 最多算小瑕疵-退个5到10元不得了了。。一定要退货 就有故意的嫌疑。。。查查他评价。。

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  殷讯电商 2021-08-12 18:25:27

  万事好商量，做为卖家发货前就该检查好，及时跟买家联系交流。