异常订单，自审发现描述可能有风险，已调整。需要联系买家重新下单，但是买家联系不上？

11 条评论

• 
  嘉善堂 2022-11-12 09:00:01

  他可能会投诉你

• 
  ppeng 2022-10-25 09:35:01

  如果商家自身原因导致货物不能按时发出 及时联系客户 与客户协商一致 退款或者给予一些优惠（总之让客户满意就好）。如果联系不到客户。1.可以给客户留言说出原因）等客户（期间不发货） 上线看到后 在处理。（不建议这样做会影响店铺权重，而且客户已投诉一个准，当然了同行来捣乱另说。）2.按客户拍下的宝贝 发出（因为责任在我们，不在客户。）你这种情况普通客户还好说点（退款或者给点优惠就能解决），就怕同行来捣乱的。以上均属个人建议

• 
  我是你服饰 2022-10-20 16:00:01

  有可能故意的不回应或者留个没人的电话。建议反馈给小二，请他们联系买家或者记录事件。以防心存恶意的不良职业打假人。现在的人有很多太坏了，防不胜防

• 
  pubosh 2022-09-12 13:38:02

  不要发货，用旺旺跟买家协商，留下证据，就可以了。（电话协商是不算数了，淘宝只看旺旺的聊天记录）

• 
  闲游人 2022-08-25 13:19:01

  用旺旺跟买家协商，留下证据，反馈给小二，请他们联系买家或者记录事件。没有回复再电话联系客户，按淘宝流程来。

• 
  乔科 2022-08-04 19:00:01

  旺旺上先给客户留言，没有回复再电话联系客户，按淘宝流程来

• 
  大力 2022-06-16 09:00:02

  无所谓的 照常发货就可以了 万一有异常到时候再联系就行

• 
  程杭琪 2022-06-04 21:19:01

  打电话 核实地址正确的话 在规密里 把它修改成已确认就好了

• 
  cityboy2008 2022-05-25 16:19:01

  建议不要发货，说缺货就会，申请退款来的

• 
  gyerfendian 2021-08-12 18:28:23

  没事，描述修改好，联系买家说明一下就可以

• 
  dagouwu 2021-08-12 18:27:44

  在旺旺上与对方说明下，照发货呗