买家随便填个单号，小二都可以按照签收退款，反馈给小二说签收了就退款，太不讲道理了？

买家申请7天无理由退换，我们同意后买家随便填个一个假的单号，单号是发其他地址的，退款都到时间了，买家也没有退回，只有一个假的单号，由于我们拒绝后小二自动介入，联系买家是否单号发错，还是没退回，订单都超时了，结果货一直没发回，我们商品都下架了。我们就说明订单超时，再发回不会再收货，买家不理会直接发回， 此件签收14天，如果我们不拒绝退款，不小二介入都不会发回，后面小二就看到买家随便填的单号签收了，就直接处理的退款，但是我们件已经做了拒收，并且买家也收到拒收的件，反馈给小二不下三次，无任何处理意见，还一直强调，买家发的件我们早就签收，我让他看那个件签收，结果小二还一直说那个假的单号早就签收了，我就说明了不是我们的地址，小二就一直反馈处理人处理，但是处理人也不知道是那个小二，给我发了一个站内信，就说支持交易退货退款，请问买家申请一个退货退款，就可以无限期的退换吗？这还有能说法的地方吗？ 发布于 2021-11-15 17:00:01

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