买家6月份开始发起7次退款退货，却又不填写退货单号，无法申请小二介入，怎么办？大家有碰到这样子的吗？
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货，我们同意退货申请，也有旺旺留言，对方产品一直没有退货，也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请，无法申请小二介入，至今已经申请7次了，今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。
1> 买家第一次申请退货退款的时候，寄回单号与另一买家一致，并且另一个买家20号刚退完款，该买家21号就填写了此单号，另一买家也属于长期不填写正确单号，我们数次拒绝之后寄回了产品。 我们拒绝了对方的退款退货申请，申请了小二介入。买家当天就取消了退货退款申请，然后就开始一直申请的退货退款，产品又不退回。
2>买家开纠纷时也没有任何旺旺诉求；
3>给买家旺旺发信息，买家旺旺在线也没有任何回复;
4>给买家电话联系，买家也不接听
买家一直申请退货退款，后续没有任何处理信息，已经影响了我们的退款时效请大家支支招招， 怎么应付呢?
发布于 2021-10-21 18:35:01
上一篇：如果买家签收了我们的货物，算不算买家已经认可了呢，我们是不是就可以无条件不给退货了呢？ 下一篇：小二判决不公平公正，事后淘宝都不会再处理了吗？
发布于 2021-10-21 18:35:01
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3 条评论
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请文明发言哦~
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沙漠 2022-09-06 17:00:01不是买家申退15天后商家就可以点申请介入吗?建议先去规蜜备案。然后联系志愿者单独整理，提交给小二处理。3部-水果
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乡间 2022-08-28 09:00:01亲爱的楼主你好！顾客多个id退款填写的一个物流单号，数量不对的，旺旺也联系不上，电话也不接听情况下这是属于恶意诈骗，把相关凭证收集起来闺蜜投诉，闺蜜阐述说明：简单明了的去表达，闺蜜投诉成功退款完结时长和退款自主完结率 数据将不计入售后服务综合指标的。（闺蜜第一次是机审，第一次不成功可以多投诉几次。）希望对您有所帮助
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半城繁华 2022-05-22 15:19:021.建议您可规蜜提交投诉，提供两个账号同一单号退货的截图相关凭证，投诉说明写清楚具体情境。2.买家一直联系不上，反复申请七天无理由退货，然而一直不退货 影响您的退款时长，在无法申请介入的情况下，您可联系天猫400小二帮您主动介入尽快完结订单。但在规蜜未备案成功的情况下介入，是会计入相关售后数据的哦。如果已经完全影响到您的售后指标，建议您可先规蜜投诉之后再根据投诉结果来处理订单噢。