如果买家签收了我们的货物，算不算买家已经认可了呢，我们是不是就可以无条件不给退货了呢？

30 条评论

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  败给了现实 2022-11-17 15:10:01

  首先你要摆正心态，做生意什么样子的顾客都会碰到，慢慢积累经验，以后碰到这样的情况一定要签收退货时验货，如果是少了配件，您可以用你发货的重量和收货的重量申诉一下，如果通不过只能吃一暂长一智，淘宝小二面前每一个顾客和每一个店家基本都是一样的。

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  财客记账网 2022-11-15 13:00:01

  很多小二是外包的，办事总是向着买家，很多小二是外包的，办事总是向着买家，淘宝对卖家分了几个层次，底层的都是不好的客服在为他们服务，结果可想而知，没有退件，居然要卖家退款，发件已签收，买家发起未收到货，居然判卖家退款，很多规则约束着卖家，却没有针对买家的不道德行为制定规定来约束，刷单要判行的，悄诈要判行的，买家在网店悄诈卖家，怎么不判行？回复评论，有那么多违禁词，就是不想让卖家说实话，一味地掩耳盗铃

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  优妮 2022-11-15 12:50:01

  我们做淘宝要学的太多，有时候不灵活应对，沟通是行不通，冷静再冷静，我前期有些东西没做好，比如拍照，后期也是，还有很多相关东西是要读懂，我们从做淘宝就签有协议百分九十没看或没看懂，:里面已经给我们很多什么应该或不应该，你要懂才有空钻，不懂是淘宝套住你的！

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  soosoom 2022-11-13 23:40:01

  一般都得退的。

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  反法反刑 2022-11-04 17:10:02

  别找小二了。小二是以买家为主。你斗不过小二的。要想在淘宝卖东西就得乖乖听话

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  一目顿 2022-11-02 14:20:01

  应该说你业务不熟，你一开始要在客服那里就标明，影响二次销售的话是没有退货和换货的，还有，这个件你一开始就应该当着快递员的面拆包验货，这样会少很多麻烦事，你那些重量之类没什么用，最主要一点，快递员给你开一个收到里面是多少东西有什么东西，你寄出去的是什么东西，这个证明需要当着快递员的面验货才能开出来的

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  糊涂驴子 2022-11-01 14:40:01

  协商着来吧！有问题还是解决的好

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  皮宝宝 2022-10-31 21:25:01

  第一个退货，东西已经影响二次销售，只要你说明情况，应该是可以拒绝退货的。至于第二个退货，由于你自己的失误签收了，处理起来确实难度会很大

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  子安安 2022-10-28 14:30:02

  唉，损失点就损失点吧，没办法，开店之前都是同意他们规则的，不同意也没办法开店

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  杨朝来 2022-10-24 09:20:01

  只能算你倒霉了，这个问题只要是卖家都会遇到，像你这种产品，不应该选择无理由退换保障。不过我相信淘宝上大多数买家还是诚心购物的，中国人口多，人品不一样，淘宝小二那边，也是他的工作。

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  静了光阴 2022-10-17 23:00:02

  不是有七天无理由退货吗？签收了七天之内还可以退的，除非你店铺显示不支持退换货。

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  TED 2022-10-12 15:00:01

  试一下人工投诉吧。客服热线那个。多打几次，换不同人工处理，卖家利益有要维护的，哎

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  电商阿豪 2022-10-09 20:57:01

  有七天无理由退货的店，那就没办法了，只能退了，你去申诉，小二也会抓住你的这一条判定你要退的

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  买茶网 2022-10-07 19:00:01

  签收就是认可了 但是不喜欢还是可以退换货的

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  Z专营店 2022-10-05 11:38:01

  不是 还可以退换货

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  alexm 2022-09-16 16:57:02

  试一下人工投诉吧。客服热线那个。多打几次，换不同人工处理。不过现在小二说你有错就是应该有错...

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  王大峰D5IS7XW 2022-08-18 16:57:01

  你不看淘宝规则的啊！买家签收他还是可以退货的，退货原因说你发错货，你没有发错就拒绝喽；原因：其它，你收货时验货，不是你的就拒签，签收了就算你的了。中国太大，什么鸟人都有，今年就碰了好几个，最近一个，嫌我给的优惠不够，说不一次拍了，要分一次一次拍，我操，你看现在不要脸的买家越来越多了；这都是淘宝给贯出来的。但你没办法，你在老马的平台上做就得听他们的。卖家是最大的弱势群体，还得在各种地方被骂，各种不是都是卖家的。多受受气就好了，不用找小二了，找他们没用的

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  oyster 2022-08-05 09:19:01

  都遇到过，忍着点吧。

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  黎雨旗舰店 2022-07-15 14:00:01

  不要跟淘宝讲道理，都是买家的天下，他们签收 了拿回家了十天半个月说不对就是不对，我们签收 了不对也是对的，都 是买家为主的，没有用，讲道理没用的，看开为好，心态放平和，慢慢就习惯了

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  罗晓敏 2022-06-24 10:00:01

  第一，2把原装的车门钥匙坯 退给你了吗，退了，证明肯定有问题，你可以以损坏为由，拒绝退款，少货，货没收到，拒绝退款。第二，这种人有，拒收到付件，退货时，发件重量请出示后才可退货，否则拒收。到货后，请快递查重量，差不多在监控下拆封，不对，拒收，完美解决。

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  孙胜楠 2022-06-21 17:00:01

  第一个都给弄成成品了，这种按理是不能退的，那种大众评审是大坑货，直接申诉，让淘宝赔钱，第二个只能自己倒霉，签收了就等于是默认了的，所以没办法

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  黑蛙 2022-06-01 18:57:01

  第一笔，我觉得应该是小二误判断，或者你提供的证据不足，应该你没发错版的证据和钥匙坯用过的聊天记录或照片提交。 第二笔，买家签收少了，你得核实，提交物流重量证据，证实你没少；退货签收，贵重的还发顺丰更要开箱验收，少了能拍照有顺丰小哥做证，等签收发现少再来折腾，基本是费时又不讨好了。总之退货纠纷，错不在于你，你要提交充分证据。

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  少林王 2022-05-21 21:19:01

  你说的淘宝小二是在线客服吗？第一个你应该可以申诉的吧！首先不要电话联系客户，直接在旺旺上了解情况！如果产品使用过，有证据证明已经使用了是可以不接受退款的！最好是设置一个旺旺接收到信息自动回复的功能，把退货要求写上去！使用过有破损的产品是如果签收了，可以叫快递回来，和他们说一下，先暂时拒签，拍下照片做证明！最后就是你做这个行业的产品一定要检查好才能签收，不然吃亏的是自己！

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  泡泡自营店 2022-05-12 11:00:02

  本就没有绝对的公平 客单低的话就算了 亏点小钱换个好心情 也不需要什么都介入 淘宝做久了 什么样的人都见识过 小二一般是向着用户的、毕竟很多情况无法确定 客户就认定你发错货了 导致我做成成品不能用 小二必然站在用户这边 也没有错的、 后面签收的问题就是你的失误了 本可以避免的

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  鱼相忘于江湖 2022-04-28 10:38:01

  你这个问题比较特殊 商品是有一个期限的 就是7天 15天无理由退换货的 就是签收了也可以退换货的 不过退换货也是有条件的 第一 商品没有质量问题的 买家想退换货运费必须是买家出来回运费 第二 是质量和发错或者少发了 这个是没有理由不退货的 而且来回所有运费是卖家承担的 一句话 东西是好的 买家想退货就要自己出运费 退换货的前提是商品不能影响二次销售 影响二次销售商品退货回来不退款 不影响可以退款

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  奥邦专营店 2022-04-25 23:38:01

  和气生财，毕竟淘宝的大部分买家是好的，遇到极端的客户破财免灾，忍了吧

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  吴瑾 2022-04-23 11:00:01

  我感觉淘宝平台还是以买家权益为主，很多时候要牺牲卖家的权益，想开点吧朋友，只要做卖家的，没有人没有被买家欺负过的。

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  朵朵云女装店 2022-03-30 17:19:01

  看价值吧，如果金额不大，算下你继续耗下去的人工成本，是否必要耗下去，有些事情你既然选择了这个平台，确实受气的不少，身同感受

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  秦伟伟 2021-08-12 18:34:37

  更具退换货的要求来就可以了、退换货的前提是不影响二次销售和规定的时间内退货 如果超出其中一个都是可以拒绝退换货的

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  lap20092009 2021-08-12 18:16:08

  买家也可以退的，我就收到过几次已成交后买家悔单的，系统里有这一功能的，我都给他们退了，