物流信息更新不出来对方已拿到包裹就是不确认收货怎么办

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

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退款退货怎么办？物流运输环节货物破损，确认收货，随后又申请退款退货，退货理由是运输破损，要求淘宝介入，我该怎么办？

有买家拍了我的家用和面机，因机器较重，要求物流送货上门，物流送货后买家发现外包装有破损但是正常签收了。但随后打开包装发现机器有破损，破损较严重的地方却不对应外包装破损的地方，我判断机器受到严重震动和翻滚才会这样，且买家发机器空转视频给我看，机器声音已不正常，我于是建议买家先不要确认收货，首先和当地物流沟通，因为我是保价运输的，协商理赔，理赔不足金额由我补偿买家，之后再发新机器给买家，买家也答应了。

2021-11-17 09:38:01

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买家确认收货后费用怎么没到我的账户？

代发货源，买家确认收货后，费用怎么没到我的账户？

2021-05-20 01:00:02

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买家签收货物了物流签收签收了买家说包裹里面没有东西怎么办。？

买家签收货物了物流签收签收了买家还是自己写的菜鸟驿站的地址买家让我帮改的不是系统匹配的签收后买家联系旺旺说包裹里面没有货物申请退货退款了怎么办这个买家估计是一个骗子故意说不知道哪个地址看下菜鸟驿站的然后把地址发给我我改了，而且买的是最贵的贵重物品，应该怎么处理谢谢

2021-08-27 21:35:01

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代销商，买家，货源之间的支付问题？买家确认收货后，钱怎么分的，系统自动分布吗？

我是干代销的，请问下如果有买家下单了，用不用花我钱，买家确认收货后，钱怎么分的，系统自动分布吗

2021-05-31 12:00:02

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淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染的疾病问题。必须由卖家来承担，不合理

出售了一只活体宠物猫，给买家发出去的是健康的，买家也确认无误签收的。到了买家后，猫咪生病了，这期间猫咪不在卖家监管范围内，买家要求全额退款不退货。淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染的疾病问题，买家申请的全额退款，必须由卖家来承担，这个条约太不合理，卖家的权益谁来保障与维护？我们还有必要在淘宝做生意吗？

2021-07-29 14:00:02

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商品卖出后，买家确认收货后资金多久到买家手里？

买家确认收货后资金多久到买家手里有人知道吗

2021-07-29 15:00:02

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买家没有确认收货申请运费仅退款，可以在买家确认收货前同意退运费吗？

买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递，卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现，但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗？

2021-08-14 23:00:02

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买家恶意确认收货。然后申请虚假发货怎么办?

我们填错订单发货单。立刻联系买家并且告知买家她的货断货。不小心点成了发货并且填写快递单号了。然后告知买家申请退款。这边立刻给她办理退款。开始她说可以。同意申请退款。过了一会说我们虚假发货。骗她。然后她自己把交易立刻确认了。从填写快递单号到买家确认只有一个小时时间。然后我们问买家确认交易什么意思。买家说你要不发货给我我就申请售后，投诉你们虚假发货。我的天啊。这买家真是极品。我该怎么办？

2021-08-18 15:00:02

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买家已经点确认收货了，然后又申请仅退款下，讲没有处理逾期按照买家要求处理？

买家已经点确认收货了，然后又申请仅退款下，讲要主动联系买家没有处理逾期按照买家要求处理？？？？我拒绝了淘宝小二会不会直接同意买家的要求？

2021-08-18 20:00:01

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买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样？

买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样？作为卖家该怎么处理？请求指点下迷津

2021-08-24 22:00:01

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买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办？买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费？

我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权？还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊？请商友们指点迷津啊

2021-08-26 22:00:01

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买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办？

买家收到货.在系统15天自动确认收货后。（买家还没有评价的情况下）买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办？

2021-08-27 14:00:01

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我怕买家确认收货。小二处理期间买家还有确认收货的人口吗？

买家申请描述不符退货退款，我们是卖的品牌商品，有官方授权，我让买家修改退货原因，因为我们有赠送运费险，无理由都是可以得到运费险赔付，但买家不改，退款说明的理由也不成立，后来我看买家上传的图片，商品还使用了，我现在申请小二介入了，小二处理期间买家还有确认收货的人口吗，我怕买家确认收货

2021-08-30 17:00:02

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买家不签收宝贝，自动确认收货后又给予差评，投诉又说不成立，怎么办？

买家是1月3日下的订单，1月4日安排发货，到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家，1月12日我发现出现了物流异常，此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中，为防止买家收不到货，当下我在买家旺旺上留言，提示买家，并截图给买家看物流异常的信息，但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件，而系统也因为收货时间到了自动确认收货了，1.18日早上收到买家不负责任地差评，说宝贝不好，服务

2021-08-30 17:35:02

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给买家返现：让买家先确认收货，然后让买家申请退邮费，这样做有没有弊端？

给买家返现：让买家先确认收货，然后让买家申请退邮费，这样做有没有弊端？计入退款率？店铺权重有没有影响，很多卖服装的大牌商家都这样做过。

2021-08-30 18:35:02

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