买家恶意确认收货。然后申请虚假发货怎么办?

我们填错订单发货单。立刻联系买家并且告知买家她的货断货。不小心点成了发货并且填写快递单号了。然后告知买家申请退款。这边立刻给她办理退款。开始她说可以。同意申请退款。过了一会说我们虚假发货。骗她。然后她自己把交易立刻确认了。从填写快递单号到买家确认只有一个小时时间。然后我们问买家确认交易什么意思。买家说你要不发货给我我就申请售后,投诉你们虚假发货。我的天啊。这买家真是极品。我该怎么办? 发布于 2021-08-18 15:00:02
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 光派商城店长
    光派商城店长 2022-01-14 12:38:01

    你是天猫还是淘宝的,如果是淘宝的确认收货退货原因写虚假发货没有关系,你保留好聊天记录作为证据,防止以后有争议。

  • 嘻螺粉
    嘻螺粉 2021-11-25 20:00:02

    旺旺有没有聊天记录,截图做凭证