被买家以骚扰他人为由投诉怎么处理？

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  • pangmayi
    pangmayi 2022-04-17 11:19:01

    淘宝商家是不能骚扰买家的，商家面对的是不同群体，必须要有一个好心态，和谐文明用语，建议和买家沟通，毕竟顾客就是上帝，祝你顺利！

  • angley55
    angley55 2022-04-16 17:19:01

    这样的人 不能惯着；你打电话过去作用也不大，可能会起反作用；

  • 特价王
    特价王 2022-04-16 17:00:02

    没办法，下次注意了。

  • 半城繁华
    半城繁华 2022-04-03 15:00:01

    现在的买家真的是千奇百怪，让人即爱又恨，无奈无奈

  • 骑扫帚月夜飞
    骑扫帚月夜飞 2022-04-02 15:57:01

    你的操作是正确的，就是对骂不知淘宝小二帮谁了

  • hbhdslj
    hbhdslj 2022-04-02 10:38:01

    1.淘宝有淘宝规则的如果 投诉 成立会被扣分的可能还有别的处罚比如不允许参加某某活动。 　如果我们真遇到投诉问题最好是准备以下材料：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;2、阿里旺旺举证号;3、淘宝站内信截...

  • HOOSI呼吸
    HOOSI呼吸 2022-03-27 21:00:02

    建议与给您发货的快递员沟通一下，叫他把货退退回来，款退给客户。大家都要文明点，提高自己素质。

  • 陈峥
    陈峥 2022-03-26 09:00:01

    只要你没骂人，就按照程序办理退款就可以了，如果确有不敬之词，道歉。

  • 雪漫天
    雪漫天 2022-03-25 09:57:01

    反正就是不争执，该拉黑的拉黑的，该差评买家的差评买家，该云标签的云标签。 遇到低级的买家，这就是我的办法

  • shawnchou
    shawnchou 2021-08-12 18:39:07

    这是两个问题，一个是聊天过程中辱骂他人，双方都有过错，看小二怎么判吧，另外一个是客户未签收产生的退款，这个要看客户有没有签收，没签收状态下，客户发起纠纷是会判退款成功的，亲如果觉得想协调尽快完善处理的话，还是给客户去个电话吧，如果不考虑结果，就尽量拦截快递，让退回，减少损失

  • W7E5QR8
    W7E5QR8 2021-08-12 18:30:13

    吸取教训，下次注意了

  • 兔牙战士
    兔牙战士 2021-08-12 18:29:27

    毕竟少数，忍一忍风平浪静

  • 小麦闯佑
    小麦闯佑 2021-08-12 18:21:26

    找小二，你先投诉这个客人骂人

  • frankniao
    frankniao 2021-08-12 18:19:12

    不用打电话 也不用给他道歉。事情已经发生了，现在在去装孙子没有用。这种也不是什么大事，也不会成立。你截聊天记录图应诉就可以了。这不是骚扰。另外你如果已经确认拦截了快递的话，他申请的是未收到货仅退款，就给他同意。以免买家故意确认收货给你差评。最后给你建议：1.以后碰到这种事情，不用联系买家。看到未收到货仅退款申请，就直接联系快递拦截退回。快递已确认拦截，就给买家退款。拦截失败，就可以喊快递赔偿。如果已经很近了，要派送了，那么久直接拒绝，理由是快递退回才可以退款。买家自己会拒收再次申请或者申请退货退款。不要吧简单的问题整复杂了。联系买家说太多，只会造成情绪冲突。2.不要和买家发生争执，淘宝不可以管控买家骂人，但可以管控卖家。你那个客服可以炒了，不然搞出一堆这样的售后。大海里面什么鱼都有，在和顾客聊天的时候，要注意控制自己的情绪，尽量不要吵架，不要骂架。如果这个买家比较会玩的话，可以先确认收货，给你差评，写的很不好，还5张图的那种。等你电话旺旺什么的再联系他时，他就再投诉你骚扰，让你爽起来。

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