-
一个买家电话被标记744次,这样的买家能发货吗?
昨天有个买家拍下了宝贝,但发现电话被标记744次,这种买家敢发货吗???被标记了很多不好的比如差评师,恶意退款,退货掉包,打假师,退货少件等等都占全了
2021-11-03 15:00:02780 -
有一个买家,给卖家的好评率才54%,收到的好评率是92%,碰到这样的买家怎么办?
有一个买家,给卖家的好评率才54%,收到的好评率是92%,碰到这样的买家怎么办?谢谢!
2021-10-31 14:35:01920 -
碰到一个奇葩买家,这样的买家我可以不给他发货吗?万一发货了,后面麻烦事情一大堆,怎么办?
碰到一个奇葩买家,这样的买家我可以不给他发货吗?万一发货了,后面麻烦事情一大堆,怎么办?
2021-10-25 12:00:018446 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
2021-11-04 17:35:01978 -
请教一个问题,关于产品发生售后或者退货,产生的运费-买家说是多少就赔多少吗?有没有个上限?
就是想了解一下售后运费具体费用问题!假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01875 -
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题?
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题,衣服穿过也洗过,他说是白色褪色了,经过多次解释,白色衣服不会褪色,明显是买家洗衣服不当染色,买家现在纠缠不休,威胁,意思是让别人在我买衣服给差评,衣服已经超过一个月了,而且洗过穿过,那么久还来找问题,真的让人心寒!闺蜜判定不成功,请问大神们,请详细说下该怎么处理?
2021-11-02 23:35:01768 -
买家下单后没有货,多次叫买家申请退款却没有回应,一个多月了都没有任何反应怎么办?
买家下单后没有货,多次叫买家申请退款却没有回应,一个多月了都没有任何反应还待发货怎么办
2021-11-03 12:35:02829 -
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
2021-11-05 23:35:01759 -
买家持续2个月发起仅退款申请,卖家拒绝后,再重新发起仅退款申请,旺旺留言也不回复。怎么办?
该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服,我店与2017-10-09发货,商品于2017-10-10日签收后,于2017-10-11日发起仅退款申请,申请原因为“尺寸问题”,明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险,商品不合适可以退换货,并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后,买家并没有修改退货退款,而是不停的申请
2021-10-31 16:00:029713 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028714 -
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价 ?
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价
2021-11-03 19:35:027613 -
已经处理过的纠纷,判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉,直接扣我保证金给买家,这要怎么处理?
这个买家购买我们的产品(数码产品),使用完后,就找理由,说电池使用时间满足不了他,非要说电池配不到(事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池,非常容易买到,价格也很便宜,我们自己也有原装电池,随时都可以买来用。)两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息,说要我配合买家处理,不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二,告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021011 -
买家花1个包包的价格,拿到2个包,确认收货半个月后要退全款不退货!我要如何处理?
我们分别2次给买家寄了同一款包,买家第一次收到后的第二天说底部污渍,客服新来的,由于买家收到后说有问题且急用,客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去,跟买家说有污渍的寄回给我们,运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题,我们店铺检查是非常严格的,污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后,与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回,收到的第一个包包她
2021-10-30 22:35:01985 -
买家申请售后,是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢?如果我直接同意呢,会不会得到差评?
买家申请售后,是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢?如果我直接同意呢,会不会得到差评?
2021-11-06 09:35:018814 -
买家申请仅退款,卖家申请小二介入,这都过去三个月了,为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢?
买家5月初买了我家的床,5月中旬就收到货并安装好!5月底提出仅退款申请,理由是:做工瑕疵,我们拒绝后,旺旺找到买家,要求买家提供图片,买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵,然后买家就拒绝再发其它图片给我们,就一直要我们退款给他,还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通,我们让买家走淘宝流程,让他选择退货退款,他说他只能选择仅退款,他收到我们退款后,会把床
2021-11-05 13:00:029211 -
买家发布无理取闹的差评怎么办?买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
买家在小店购买花盆,我给买家赠送了一个花盆作为赠品,买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
2021-11-04 13:35:01666 -
退货退款程序启动后买家没有退货,时间到了怎么又继续给买家一个十几天的收货确认?荒唐不荒唐?
订单号: 220007726413765529。 9月15日买家收到货后蓄意制造将自己的旧电剪拍几张图片说是卖家发的是二手货想换卖家的全新电剪申请退货退款淘宝同意了退货退款卖家也同意了退货退款可在7天的时间里买家没有退货因为买家的阴谋被卖家揭穿了不退了时间一到本来这程序是自动要关了也就是交易完成了可是到今天为止还有4-5天的收货确认时间这到底是什么意思还要让买家退货退款吗没有收到货哪里来的退货退款
2021-11-04 13:00:019815 -
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙?
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙
2021-11-03 13:00:01802 -
为什么买家维权不成立后,淘宝小二还能处理这个事情?而且换了一个偏帮买家的小二?
为什么买家维权不成立后,淘宝小二还能处理这个事情?而且换了一个偏帮买家的小二?
2021-11-06 13:35:01737 -
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家只是登记了一个运单号寄的空件,卖家该怎么办呢?
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家并没有把商品寄回,只是登记了一个运单号寄的空件,卖家并没有收到货该怎么办呢?
2021-10-28 22:00:01803
