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买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01786 -
买家在店里下了单，发货后买家说他买错了，要退回来，但是买家拆了商品影响二次销售？
1，拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办？这个怎么解决，让买家退了吗，自己吃点圬还是拒绝到底？2，这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话，明明是买家买错，不是质量问题。为什么都是要我来背负？3，每次想好好来投资淘宝，但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱，最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。
2021-10-15 19:00:019610 -
买家nai买家买了东西又卖给别人然后要求退货？
买家买了我的东西又卖给了别人，20天后要求退货，请问淘宝小二为什么会同意她退货
2021-10-16 12:35:01852 -
买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？
买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？她说毛被膏体盖住，她用过才发现的。
2021-10-16 23:00:02722 -
买家签收时货物是完好的，说是买小了要退，退回来确是坏的，小二判买家赢了怎么办?
买家签收时货物是完好的，说是买小了要退，退回来确是坏的，小二判买家赢了怎么办??
2021-10-23 13:00:01794 -
买家衣服洗过了，觉得衣服皱，需要退货，我们拒绝了客服介入处理，不明白淘宝客服为什么会支持买家退货？
事情是这样的，一买家买了一件雪纺衫，给了个中评，说衣服洗过了，还是有点皱，要退货，我们没同意，她申请了售后，我们拒绝了，她申请客服介入处理，申请的理由是材质与描述不符。买家是8月17日申请的，我们是8月18日提供了授权书和其他的一些证明，在24小时内提供的凭证，19号客服介入处理，处理结果是支持买家，提示是：[b]处理依据：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服
2021-10-15 21:00:011067 -
买家把衣服洗过了说要退，给了差评，我让买家改他不愿意非要给差评怎么办？
买家把衣服洗了说要退，我说洗过不能退了，他说那就给差评，买家好评率99.67，这种情况我改怎么办
2021-10-18 18:00:01976 -
恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西，像这种恶意买家该怎么处理？
恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西，同一收货地址，不想卖他就让他申请退款，72小时内有给他沟通，他有答应，说是机器人回复的，然后过了72小时后申请售后说是未按约定时间发货，像这种恶意买家该怎么处理
2021-10-17 10:00:01944 -
买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评？
买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评
2021-10-17 14:35:01806 -
买家收到衣服要求退货退款，没有全退，快递费没有退给买家，退款成功后，快递费退向去哪了？
买家收到衣服要求退货退款，没有全退，快递费没有退给买家，退款成功后，快递费退向去哪了
2021-10-21 13:00:01833 -
买家穿过的衣服寄回来怎么办？？？
我有一买家，收到货的第二次说内衬有开了一点线，要求我打40元给她，给我好评。我说您寄回来给我帮您换一件吧，来回运费我们付，买家没有同意，她说这样就退货，我想了一下，一件半裙都是溥利，退回来也可以，让买家申请退款，买家申请后，马上填了个顺丰单号，但是过了两三天都没有物流，我问了买家有没有寄回来，她说今天会寄，结果第二天收到衣服，明显是人为穿过的，白色裙摆边都起了毛边，我们没有办法处理，只能拒绝退款和
2021-10-11 14:00:01787 -
买家退回的衣服不是我们家的，但买家否认怎么办？
在同一天，我是已经签收然后马上联系快递员拒收的，退件是已经退回到买家了，买家申请淘宝介入，现在要快递证明的，快递又不给出证明，不知道怎么办？ 我有拍图片的，包装图片都有拍的，就是没有快递证明的
2021-10-17 15:00:017628 -
交易纠纷，买家因自身原因买错尺寸，被小二判买家赢，有办法投诉吗？
我是家居卖家，买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款，我不同意，随后小二介入，小二了解前因后果，判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有？该怎么办？
2021-10-22 11:00:019411 -
七天无理由，买家买了后，直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后，拒收。怎么办？
七天无理由，买家买了后，直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后，拒收。怎么办。
2021-10-14 18:35:02966 -
买家收到货后说衣服质量不咋地申请质量问题退货退款，买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破？
买家双十二买的衣服，昨天申请质量问题退货退款，我们联系买家问衣服有什么问题，她说感觉质量不咋地，但我们的衣服质量自己清楚，也没有说出具体的质量问题，让她帮忙改一下退款原因怎么也不改，还说我们是在逼她改，要申请小二介入，买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
2021-10-12 17:35:01696 -
怎么在旺旺上给买家传视频？
就是买家想看看这款机器的视频 我怎么通过旺旺发给买家呢 我传上去怎么显示可以存一个星期 但买家看不到。
2021-10-21 09:00:01723 -
买家收到货后不满意把衣服扔了 还要全额退款这有理了？
智障买家收到货不满意 把衣服嫌得没一点好 衣服也不止卖她一个。第一次给人这样说，她不满意我叫她退货，她说把衣服扔了 然后还申请了退款 理由快递无物流记录，然后还申请了介入，你们说小二会帮谁？觉得小二太过分了因为买家说不退款就给差评，我不退就给了差评然后我投诉订单不合理评论 小二既然帮买家，说投诉不成立。现在淘宝都帮着无良买家去了 该怎么弄我觉得我举证了小二也还是帮着买家 求大神支招
2021-10-11 17:00:02844 -
淘宝小二误判怎么办？买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款
买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款，我们申请淘宝介入，提供了各种快递重量还有买家寄回的快递袋子根本装不下4件商品的证据，结果淘宝小二还是判买家赢，4件商品全额退给买家，，还从押金里扣了我们邮费给买家，觉得小二不负责任，这种买家极速退款会产生很多售后问题
2021-10-21 12:00:01985 -
超过售后时间，买家要求退货，已经过了一个多月了。衣服会掉粉，买家到淘小蜜投诉了，怎么办？
超过售后时间，买家要求退货，已经过了一个多月了。衣服会掉粉，买家到淘小蜜投诉了，怎么办？
2021-10-18 20:35:01711 -
。买家投诉我们骂他居然被屏蔽店铺7天我也是醉了 我们是钱没有 衣服没有还要被屏蔽什么天理？
我们家是代购商品 帮买家代购到了 买家也签收了，但是淘宝介入后把款退给买家 ，衣服也签收了，我们就联系买家喊他退回衣服不鸟我们电话也不接。后面我们直接上报快递去拿快递因为刚签收。买家居然不承认签收了快递，一个20多岁的小妹妹。居然不承认，并且给快递说这个是淘宝 退我的钱的，你不要管。不给你。我们听快递这样说实在太冒火了就发旺旺骂了买家，怎么能有怎么无耻的人，这样的人我们会曝光的。买家投诉我们骂他威
2021-10-19 23:35:02827
