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买家给差评事后联系买家旺旺联系买家不会电话联系永远关机？

小弟有疑问需要各位商友解惑！有位顾客给了我们一个差评说我们的宝贝图与实物不符我就想宝贝都是实物拍摄的图片什么样宝贝就什么样但是可能会有一点色差或者是不是我们吧宝贝发错了所以我们就想联系下买家问问到底是什么情况但是不管我们怎么用旺旺和他联系给他留言他看到了但是就是不回复我们然后我们就想着给他打电话问下什么情况如果是我们发错了货我们愿意给他承担运费退换货但是一直都是关机

2021-10-09 14:35:01

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买家购买商品后申请退货，作为卖家可以直接同意退货吗？会不会同意后买家货要是不退回来我找谁？

我是卖家，买家在淘宝上购买商品后申请退货，我这能直接同意退货吗？还是等买家把货寄给我，我才能同意退货？

2021-10-10 16:35:02

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同城发货深圳龙岗到龙华，路程30公里左右，买家问：今天买明天能不能收到；客服回答：可以的，今天发出明天亲可以收到；买家与19号下午1点左右付款，快递19号晚上有收录信息，正常情况买家20号可以收到商品，可快递不知出了什么状况，一直卡着不动，到今天22号了，物流还未更新，客人还没有收到。客人很是生气，一大早打个电话臭骂一顿，现在买家要发起投诉，请问买家会发起怎样的投诉，会有怎样的处罚？（快递方面已经

2021-10-07 11:35:01

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【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？

买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？

2021-10-01 23:35:01

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恶意买家乱拍下的可能会退款的，一拍就几个宝贝的，我们告知没有货，但是收到买家投诉怎么办？

恶心买家付款后，本人看出不是真心买东西的，后以缺货为由没发货，一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货，该如何解决？...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗，真是够恶心了？

2021-10-02 11:35:01

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买家拒收了，运费险还会赔给买家邮费么？

问一个大家经常遇到的问题，买家拒收了，运费险还会赔给买家邮费么？

2021-10-07 10:00:01

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现在买家问好评返现,给了就会违反规则，不给返现买家给我差评淘宝也不处理，各位给点建议？

现在买家问好评返现给了就会违反规则，不给返现买家给我差评淘宝也不处理，淘宝要不要人活了。各位给点建议？

2021-10-08 19:00:02

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买家退货毛领不是我家的.买家申请淘宝介入会判谁赢？

淘宝买家购买一件派克服.我多发了一件.2个快递发货的.买家就承认收到一件.然后申请退货.还把我们大毛领换了。我拒绝退款同时也拒签了. 淘宝会判谁赢？

2021-10-06 13:35:02

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买家拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款，这种退款会成立吗？

买家在21号早上购买了商品，我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递，并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款，可是当时货物已经被带走，虽然显示是晚上才揽件，我们先和买家协商承担运费退回商品，买家不同意，申请了淘宝介入，商品现在已经被签收，可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。

2021-10-03 19:35:02

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怎么才能让买家申请退款？我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？

买卖双方为了发货的问题，大家都不愉快，现在叫买家申请退款，买家说决不申请退款，要我一定发货。我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？

2021-10-04 11:35:02

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买家申请退款，系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家，我该怎么办？

买家当时买2箱我们才包邮的，一箱是不包邮的，现在超过了7天要求退货一箱，产品质量无问题，不肯出寄回的运费，而买家申请退款，开始拒绝的，后来她又申请，我并没有放在心上，没有理会，于是超时，系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家，我该怎么办？

2021-10-10 15:00:01

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买家穿过洗过的衣服申请了质量问题退款，请问怎么办？淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗？

买家穿过洗过的衣服一套，上衣没问题，牛仔面料的裙子她说右边有起毛，左边没有起毛，申请了质量问题退款，请问怎么办？淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗？

2021-10-03 09:35:02

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我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？

2021-10-08 15:00:01

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我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?

我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?

2021-10-08 10:00:01

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预售商品买卖双方约定好售出不退换买家直接申请退款商品没有质量真假问题淘宝会怎么评判？

预售商品买卖双方约定好售出不退换买家也同意后来由于商品跌价买家直接申请退款淘宝会怎么评判商品没有质量真假问题跟买家协商给他降了不少买家还不愿意因为我当初的拿货价也比较高买家要求的价格很低一双让我赔好几百能让小二介入处理么？

2021-10-06 10:35:01

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给买家发错了款式，但是在购买了运费险的情况下，买家退货发了到付，我拒收了，淘宝会怎么样啊

不小心给买家发错了款式，买家要退货，说退回要发顺丰，有运费险，我说发顺丰运费保险公司也只会赔付普通快递的运费给你，然后他就说发中通，谁知道他居然发的中通到付，他没有提前告诉我说要发到付，我也意外的忘记提醒他，现在我们这边拒收了他退回的件，准备要他退回重新垫付运费在发，如果买家申请小二介入会怎么样啊？

2021-10-02 21:35:01

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