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买家给差评怎么解决？直接给钱吗？申述没用怎么办？

场景1：回评看到差评，联系旺旺不回，卖家打电话给买家。买家说给30给你改了。卖家让买家旺旺联系客服。买家旺旺回复：30.【申述不合理评价失败，淘宝解释30不代表30元买家也没说删除】好吧，继续联系买家，给亲30元给我们删除评价是吗？买家：是的【申述不合理失败，原因，问买家多少钱属于协商，真是一个坑接着一个坑】场景2：买家收到货联系卖家，你们的质量太差了，不值这个价，差评。卖家：可以退货的哦。买

2021-08-31 09:35:01

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包邮商品买家要退货，能让买家承担发货运费吗？

本身商品是没包邮的，是她买多件了给她包邮，现在买家要退货，能让买家承担发货运费吗？如果买家申请介入，小2会判决买家胜诉吗？

2021-09-01 10:00:02

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跟买家说明退货运费不会承担，买家投诉承诺退货运费15元未退还？

本身卖的就是废布头详情中说明了可能会有各种瑕疵不退换换能接受的购买，买家收货后以物品瑕疵为理由退货拒绝退货后淘小二自动同意买家退货了，物品退回后已经全款退还买家，现在买家又投诉退货运费15元也要给她，当时与买家沟通时说明了不回货物退回运费不会承担.这种情况下需要退运费给买家吗？

2021-09-01 12:35:01

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我怕买家确认收货。小二处理期间买家还有确认收货的人口吗？

买家申请描述不符退货退款，我们是卖的品牌商品，有官方授权，我让买家修改退货原因，因为我们有赠送运费险，无理由都是可以得到运费险赔付，但买家不改，退款说明的理由也不成立，后来我看买家上传的图片，商品还使用了，我现在申请小二介入了，小二处理期间买家还有确认收货的人口吗，我怕买家确认收货

2021-08-30 17:00:02

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买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、合理吗？被差评了可申诉吗？

买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、跟买家说了超过7天无理由、等于买家自动放弃了7天无理由了、之后买家给了差评能申诉吗？为什么卖家回复不能上截图？为什么评价不能先看？卖家总是给好评、而买家却可以随便给差评？而卖家却只能不知情的给好评、太不公平了吧

2021-08-31 13:35:01

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颜色发错买家退回但是退回邮费比我产品还贵，包邮产品44元买家退回光邮费就是65元？

买家买了一个鸡笼子我详情里面是蓝色得但是我发的是粉色的，聊天记录中我有提示买家需对颜色备注但是买家没有备注，现在淘宝支持买家退货并要求我承担退回运费，但是我包邮卖才卖44元买家退回光快递费就是65元怎么办？买家专业退货得淘宝也不管，如果退回商品有问题我可以拒签吗？

2021-09-01 12:00:02

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可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗，我们有权停止于买家的服务合同，我做的对吗？

事情是这样的？买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付，我们不知道买家用于什么渠道使用，但是后来遭到第三方支付消息通知，并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场把我们的商户作为洗钱收款使用，现在第三方的公司把他封闭了，不让其使用了，买家就申请退钱了，有这样的买家吗？自己使用不正当照成封掉还要我们退钱有这样的买家吗？买家欺诈，从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具，在网络上开售时

2021-09-01 11:35:01

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小店没有参加双十一活动，买家使用现金红包抵扣，然后申请退款，红包会退给买家吗？买家还可以使用吗？

2021-08-31 22:00:01

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与买家有交易纠纷，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评，我可以去投诉买家吗？

买家超过8天无理由退换货时间，第10天申请退货退款，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评，我可以去投诉买家吗？能否交给淘宝客服处理，要求删除差评？

2021-09-01 14:35:01

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买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?

买家分开拍下了二件全是9成5新的商品卖家发货后买家收到货验收签收后只确认付了其中一件商品货款买家要求退另一件要退货退款买家这样的方式卖家是不接受的卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符买家的理由是要求高一句抱谦买了又不要便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看买家二话不说便强行申请了退款买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款于买家是百无一损卖家便损失快

2021-08-29 20:35:01

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买家对商品没有提出任何质量问题，给买家开的纸质发票，买家要我无理由作废，合理吗？

买家对商品没有提出任何质量问题，给买家开的纸质发票，买家要我无理由作废，合理吗？问题是我们的发票是限张数的，本来就不太够用

2021-08-30 19:35:02

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买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家退款还投诉，淘宝会支持他吗？

买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家申请退款还投诉说不按约定时间发货，淘宝会支持他吗？该如何处理

2021-08-30 18:00:02

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买家恶意退货，大众评审支持买家，淘宝网复核大众评审处理有误，这样我的店铺还会被扣分吗？

买家收到货物后，也没有与卖家沟通，而是直接申请退款，且又不愿意承担发货运费。一般买家如果收到损坏的货品，都是直接拍照联系卖家，要求解决问题。我告诉买家可以重新寄一个好的给他，但买家依旧执意要退货，并且是全额退款，不承担发货运费。因此，我拒绝了买家退货。买家申请淘宝介入，结果是大众评审支持买家。对这样的结果当然不满意，没有做错，为什么要受到不公正的处罚。我向淘宝投诉后，淘宝网复核大众评审处理有误，还

2021-08-30 13:35:01

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