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怎么起诉淘宝?买家没有退货回来,我们联系买家不理我货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决
买家购买的硬盘产家定制,不支持7天无理由,买家自己承认是自己客户毁约,客户说金额超标要招标,买家在收到货第8天夜里给我说要退货退款,我们回复说不支持退货可以换货,淘宝现在说在7天无理由内,货没有退回来就扣了我的保证金4000元,还封了我的店铺,说赔偿买家损失,买家根本没有退货回来,我们联系买家 买家也不理会货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决,打电话就推脱
2021-10-19 09:00:017310 -
碰到恶意买家呼死你,怎么办?
碰到一个恶意买家,8月30日使用花呗支付在我们店铺购买了一台价值149元的充电宝,9月3日的时候显示派件中,买家突然旺旺上告知说不想要了,申请了7天无理由原因的退货退款,我们同意了,买家接着就填写了一个申通快递单号,面单为:403348491889。后来根据与申通官方客服核实,并没有这个单号,所以我们拒绝了买家的退款申请,买家接着就申请了小二介入,我们将事实如实描述给小二,小二处理结果:关闭退款,
2021-10-19 09:35:0110111 -
被买家恶意空包退货?怎么办请指点
被买家恶意空包退货,我这边有物流通话视频证明。因为买家发的是物流,物流需要中转换单号,买家以单号不一致为由说我们调包了,嫁祸给我们。让买家提交转运单号或者物流跟踪他也不提供。我们这边问物流要开证明凭证,物流不给开,说他们不负责。
2021-10-19 14:00:02884 -
新手卖家被买家坑求高手指点申冤该怎么办?
我是新手卖家一枚 有笔交易 发货时快递公司选错 .所以买家无法查到物流 但这时过了修改时间改不了了 和买家说明 买家说没事 发出就可以 可现在 货签收了 买家申请退款 说我没发 物流无更新 这个穷B 求高手指点我该怎么办 ?
2021-10-18 16:00:01730 -
买家收到货后申请仅退款不退货系统自动退款了怎么办?
买家收到货后没有跟我任何沟通直接投诉假冒商品然后申请仅退款不退货还用别家的聊天记录当凭证系统自动退款给了买家怎么办?而且联系不到买家 让买家退货显示已读信息也没回?系统直接给他退款了怎么办?
2021-10-18 19:00:017618 -
买家拍下的宝贝不付合发货要求,但又不搭理人怎么办?
有新疆的买家拍了宝贝,但是不付合发货要求,因为宝贝是一包装的,不散买,另外新疆是要补运费的,跟买家沟通,请求买家补拍和补运费,或者申请退货,买家一概不搭理,这种情况怎么办?
2021-10-19 21:00:017512 -
签收后发现破损,买家以质量问题要求退货,卖家该如何处理?
买家签收后发现破损,商品破损是快递运输途中造成的,买家以质量问题要求退货,我传了签字的面单,但是买家要求淘宝介入要求我传进货发票,我是个人,进货根本没有要发票。我该怎么办呢?买家根本没有办法沟通,我说给对方寄破损的配件坚决不肯。
2021-10-18 14:35:011147 -
鞋子买家穿脏了 退货,被拒收 小二判退款 鞋钱两空 怎么办?
鞋子买家穿脏了 退货,被拒收,也拍了照片的,和买家沟通好了 原路返回给买家,所有聊天记录也都上传了,买家收到退回的鞋子后,上传了个快递单 申请介入 然后淘宝小二离奇的判断 退款给买家,万能的商友们 我该杂办,太没天理了。鞋子没了 钱也没了 好几大百尼。赚个白菜的钱 天天辛苦的不得了。
2021-10-19 10:00:019012 -
买家申请仅退款,拒绝了退款申请,买家申请淘宝介入,怎么办呢?
发了快捷快递,买家以不到他们那申请仅退款,但是货已经发出去了,而且转了ems到他们那,现在他们那边下雪ems暂时还没有物流走动,我拒绝了退款申请,现在买家申请淘宝介入怎么办呢?
2021-10-18 17:35:011079 -
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货?
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货。我这边现在显示只有一个已收到货,确认退款给卖家。没有拒绝退款这一项。
2021-10-18 16:35:0116712 -
买家退款回来的产品中途损坏了,我还能退给他吗?买家应该怎么赔偿?
买家买了个8000的产品,他不喜欢就退,这毕竟不是买衣服,我拒绝退款,然后客服还倾向他,客服非让我退。现在产品中途损坏了,买家应该怎么赔偿?
2021-10-18 18:35:01775 -
买家把衣服洗过了说要退,给了差评,我让买家改他不愿意非要给差评怎么办?
买家把衣服洗了说要退,我说洗过不能退了,他说那就给差评,买家好评率99.67,这种情况我改怎么办
2021-10-18 18:00:01976 -
买家申请退款,系统确认的退款,买家给了个退款售后评价,请问各位怎么删除?能删除吗??
买家买了我的商品,还没发货就申请了退款,系统时间到自动退的,买家给了个退款售后评价,这样的能删除吗?
2021-10-18 22:00:01727 -
买家已付款,但我没库存了,忘下架了,联系买家不理我,打电话也不接,我该怎么办?
买家已付款,但我没库存了,忘下架了,联系买家不理我,打电话也不接,我该怎么办?
2021-10-19 17:35:01839 -
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
2021-10-19 15:35:018514 -
超过售后时间,买家要求退货,已经过了一个多月了。衣服会掉粉,买家到淘小蜜投诉了,怎么办?
超过售后时间,买家要求退货,已经过了一个多月了。衣服会掉粉,买家到淘小蜜投诉了,怎么办?
2021-10-18 20:35:01711 -
今天工商局打电话说我们买家投诉我们,要赔偿500元,我感觉这个买家是专业骗子投诉的该怎么办呢?
今天工商局打电话说我们买家投诉我们,要赔偿500元,我感觉这个买家是专业骗子投诉的该怎么办呢?
2021-10-19 20:35:029313 -
买家给了差评,这边谈好价钱答应删除,然后钱转过去了,买家耍赖不删除了,求大神指点,怎么办?
买家给了差评,这边谈好价钱答应删除,然后钱转过去了,买家耍赖不删除了,求大神指点,怎么办?
2021-10-19 14:35:027626 -
买家二次购买,要求先垫付发货,等到自己有钱在给钱,未答应买家要求,直接给予恶意评价,怎么解决?
买家二次购买,要求先垫付发货,等到自己有钱在给钱,未答应买家要求,直接给予恶意评价,怎么解决?
2021-10-19 16:35:01852 -
有买家收到东西破损也不联系客服,就直接确认收货给了差评,后面我们补发了买家还是不改差评怎么办?
有买家收到东西破损也不联系客服,就直接确认收货给了差评,后面我们补发了买家还是不改差评怎么办?
2021-10-18 20:00:018514
