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我们一般在卖东西东西给买家，在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率？

我们一般在卖东西东西给买家在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率给别人的好评率一般不要低于多少就能看出这个买家不是差评师呢

2021-09-08 18:35:02

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买家要什么样的才能视频晒图呢？有的买家有这个功能，有的买家没办法视频晒图？

2021-09-05 23:00:01

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买家没有申请退款为什么款会直接退到买家的涨号去？

买家没有申请退款的。卖货已经发的有的买家已经签收到货了，但是买家并且没有申请退货退款一千多单全部都自动退到买家的涨号去。这个是什么意思？店铺违规，一个小时全部退款了一千多单几万元自动的退了，买家后来说他们并没有申请退款，然后在退款完成的里面全部写的都是买家退款的，但是有多买家都说明了他们没有申请退款，为什么会直接收到款

2021-09-06 14:00:02

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上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上

2021-09-03 22:00:01

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买家要求订做宝贝其它颜色，为什么淘宝小仁叛为买家可以退货？

买家要求订做宝贝链接没有的颜色，买家需要其它颜色，结果申请退货，买家自提供尺寸，这样买家可以申请退货吗，为什么淘宝小仁叛为买家可以退货？

2021-09-06 23:35:01

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买家质疑商品成分，上传发票凭据后，为什么仍然判买家赢？

本店有款真丝吊裙不参加7天退换，除非质量问题，买家以怀疑我们不是真丝为由，要求退款让我们证明。商品有水洗标，买家也说我们可能造假。。。我们按要求上传了真丝购买发票，买家未举证，却说我们无法证明发票里的真丝就是我们真丝吊裙的真丝绸，淘宝最后判定买家赢。为什么在买家也无法举证他质疑的事实和不参加7天退换的情况下，还是要无理由给买家退款？所以只要买家借口质疑我们无论怎样都要无条件退款吗？！

2021-09-06 13:35:01

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买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?

买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。

2021-09-05 12:00:02

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买家收货的14天内申请售后（商品没问题）淘宝介入为什么支持买家？

买家在3月22号下单，3月23日签收的。结果在4月5号申请售后，售后的理由是拍错码，不喜欢，我们没有注意结果地址默认发送给买家了，这里有个问题是，已经过来7天无理由售后范围为什么会自动发地址买家？然后寄回商品，我们拒收了，我们这边后台拒绝买家的要求，买家再次申请为假冒商品，又是大小不符合，联系买家说已经不在售后范围，买家各种理由，只能淘宝介入，结果淘宝介入判买家赢？就是搞不明白为什么会这样？请知道

2021-09-07 21:35:02

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包邮商品买家拒签退回产生运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？

包邮商品已经发货，买家拒签商品，申请全额退款后拒绝了，要求买家申请金额要扣除退回产生的运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？【我们是发的顺丰，问了下是不提供拒签凭证的，只有退回底单有原寄出单号及物流信息】

2021-09-05 11:00:02

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买家7天无理由退货且同意来回运费他负责.快两个月了.为什么买家还可以一直投诉卖家要承担运费?

买家7天无理由退货且在旺旺上同意来回运费他负责但退货退款成功后快两个月了买家投诉了好几次要卖家承担运费. 去年12月3日的订单. 第一次买家发起退货退款退了全部货款给买家. 成功后买家第二次发起售后要求退运费退了单程运费给买家(是被淘宝强迫退的). 第三次买家发起投诉要求退他发货的运费没成功. 第四次买家又发起投诉买家又没成功. 今天2月5日买家又发起第五次投诉. 一个

2021-09-09 17:00:01

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商品是买家使用过程损坏，需要维修费用，买家不付，为什么小二判给买家全额退款？

商品是买家使用过程损坏，无法退货，需要付费维修，如买家不愿付费维修，这边可将商品退回给买家，为什么小二判给买家全额退款？

2021-09-09 20:35:01

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买家退货影响二次销售，买家已使用2个月。小二支持买家退货，是什么道理？

买家退货影响二次销售，买家已使用2个月。小二支持买家退货，是什么道理

2021-09-06 22:35:01

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买家申请退款，退款理由“假冒品牌”，专门赚这个钱的买家，卖家需要提供什么证明可以让买家退款不成立？

买家申请退款，退款理由“假冒品牌”，专门赚这个钱的买家，卖家需要提供什么证明可以让买家退款不成立，请大神指点，买家是恶意的，欺负我们小店

2021-09-06 09:35:01

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回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？

回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？

2021-09-06 21:00:01

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双11买家购买换购的产品，我这边不发货也通知买家了，但是买家都不取消订单什么办？

双11买家购买换购的产品，但是没有和活动产品一起拍下，我这边不发货也通知买家了，但是买家都不取消订单什么办？

2021-09-16 12:35:01

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买家购买商品已经超过十五天包换期限了，买家因为产品质量问题申请退货，为什么小二直接支持买家退货申请？

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十五天还可退货的承诺，为什么小

2021-09-03 20:00:01

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