-
买家恶意申请仅退款,淘宝为什么要如此偏向买家?
买家以发错货由,申请仅退款,我们多次要求买家举证无果,买家申请理由为材质面料与描述不符,淘宝介入后并没有让买家举证,反而让卖家提供进货发票,无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费,但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家?[pre]买家在我拒绝后又修改了退仅款原因为:颜色/款式/图案与描述不符 这样我再申请淘宝介入会不会结果不同了呢亲们?[/pre]刚刚我又咨询了淘宝人工客服,经反复确
2021-09-01 16:35:017845 -
淘小二未与商家商量直接退款给买家要怎么申诉?大家说下
10月19日我接到一定单 买家没有要求货到期限,到10月23日买家问怎么没有物流更新记录 我回了买家我们走的是普通物流没有物流更新,买家也没说什么,到了11月日买家向我查货到哪了并要求上午货不到就不要了,我打电话查到货车在唐古拉山堵路堵住了 我和买家说了但说不通,之后天天申请退款,理由是无物流更新 延误开店时长,到了11月3号货到了拉萨货站 货站工作人员给买家打电话签收,买家就说不要了,我给买家打
2021-09-15 20:26:199111 -
商品退货中损坏遗漏。买家有胜诉可能吗?怎么解决?
买家在我司定制产品要求安装,但买家安装环境描述跟实际不符导致无法安装,买家要求退款,淘宝判定我司没履行承诺,要求买家退货我司退款,结果买家退货中,我司把商品遗漏,损坏一大堆,任然要求退全款我司不同意,买家以我司没上门取件,跟没有提醒买家投保,导致货品顺坏遗漏。要求我司退款。请问这买家有胜诉的可能吗?这是恶意退款吗?怎么破?
2021-09-01 15:35:021083 -
买家拍错了我们不包邮的产品为什么淘小二要把运费退给买家?
本来就不是包邮产品,买家拍错产品,买家拒绝收货,发起投诉,结果淘小二处理把运费一起退给买家,这样合理吗?我们的产品都是超重的,我们觉得运费不该退给买家。光运费就要好几十元,以后买家拍下不收件,我们白搭上运费。我有好几笔这样的问题,买家本来就拍错了不想要。需要解决,我都赔了很多钱了。需要解决。订单编号: 2470540899843988 2257949988411055
2021-08-30 15:35:02814 -
包邮商品买家要退货,能让买家承担发货运费吗?
本身商品是没包邮的,是她买多件了给她包邮,现在买家要退货,能让买家承担发货运费吗?如果买家申请介入,小2会判决买家胜诉吗?
2021-09-01 10:00:028411 -
联系不到买家,旺旺留言买家不回复,买家投诉未按约定发货会被投诉吗?
买家付款的商品已经没有货了,联系买家申请退款也不答复(从一开始就没有找过客服的),如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗?
2021-09-02 23:00:018110 -
可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗,我们有权停止于买家的服务合同,我做的对吗?
事情是这样的?买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付,我们不知道买家用于什么渠道使用,但是后来遭到第三方支付消息通知,并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场 把我们的商户作为洗钱收款使用,现在第三方的公司把他封闭了,不让其使用了,买家就申请退钱了,有这样的买家吗?自己使用不正当 照成封掉 还要我们退钱有这样的买家吗? 买家欺诈,从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具,在网络上开售时
2021-09-01 11:35:01892 -
一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,有哥哥姐姐帮我出注意吗?
一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,买家收到货后发图片说颜色发错了,但是挺满意的,我这边就告知说补偿5元(发夹15元包邮)给买家顺便让买家确认收货,或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户,退货有运费险,但是买家间接要求只退款给我个好评,我该怎么办?现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的,不想让这样的买家给我的宝贝评价,我就想问一下各位哥
2021-09-01 17:35:01642 -
小店没有参加双十一活动,买家使用现金红包抵扣,然后申请退款,红包会退给买家吗?买家还可以使用吗?
小店没有参加双十一活动,买家使用现金红包抵扣,然后申请退款,红包会退给买家吗?买家还可以使用吗?
2021-08-31 22:00:01836 -
与买家有交易纠纷,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评,我可以去投诉买家吗?
买家超过8天无理由退换货时间,第10天申请退货退款,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评,我可以去投诉买家吗? 能否交给淘宝客服处理,要求删除差评?
2021-09-01 14:35:017911 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017862 -
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能投诉删除吗?
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能成功投诉删除吗?
2021-09-15 20:35:01838 -
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?对商品有影响还是对店铺有影响?
2021-09-02 18:00:02776 -
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
2021-08-31 23:35:017024 -
买家申请退款,给了一个单号没有物流的,我拒绝退款了,买家申请大众评审,竟然退款给买家了,要怎么办呢?
买家申请退款,给了一个单号没有物流的,我拒绝退款了,买家申请大众评审,竟然退款给买家了,要怎么办呢
2021-08-30 21:35:018810 -
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
2021-08-31 18:35:02786 -
买家第一次申请小二介入,买家维权失败。买家再次申请小二介入,请问小二还是会判和第一次一样吗?
买家第一次申请小二介入,买家维权失败。买家再次申请小二介入,请问小二还是会判和第一次一样吗
2021-09-01 21:00:018812 -
买家下单了因为其中有件衣服有质量问题,在买家知情情况下发货的?买家投诉未按约定发货,能成立吗?
有个买家下单了,但是因为其中有件衣服有质量问题通知了买家,买家就说 好的 他申请的退款原因也不是缺货,在买家知情情况下发货的算未按约定发货吗?现在买家投诉原因:未按约定发货,说明:缺货,我是该赔付给他还是上传举证他知情的聊天记录 ?如题,麻烦有类似情况的朋友解答下 谢谢!!
2021-08-31 19:35:028512 -
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
2021-08-31 23:00:017715 -
已给买家具体尺寸,买家还购买,收货又说尺寸不合适要退货退款,运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗?
已给买家具体尺寸,买家还购买,收货又说尺寸不合适要退货退款,运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗
2021-09-02 22:35:01775
