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现在有些买家给了差评，生效后，买家好评率没有掉下来，看着还是百分百的?
现在有些买家给了差评，生效后，买家好评率没有掉下来，看着还是百分百的?
2021-11-19 15:38:017610 -
买家退货退货退错了地址，卖家没有收到货，小二还判给买家，有没有王法啊？
买家退货退错了地方，导致没有收到货，小二介入退给了买家，这是什么道理？
2021-11-19 12:00:01735 -
买家把我东西弄坏了，淘宝要判定买家赢怎么办？
就是我卖给买家的货物发出的时候是好的，买家收的时候也可以用。发回来就坏了还缺少了东西。我拒签现在淘宝要判定我输怎么办
2021-11-19 14:00:01917 -
买家申请退款时失误点了确认收货？大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？
我们配件发错了型号，买家收到货后我们让买家申请退货退回给换，结果买家申请时点击了确认收货，导致了运费险失效，本身运费险可以索赔，买家寄回的运费不需要出了，这时问题来了，买家发回的运费让我们给出，寄回的运费本身是双方都不用出保险公司赔付，（运费险是我们赠送的）大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？
2021-11-18 16:00:01679 -
买家是骗子 ，把东西召回了，现在买家投诉我未按约定时间发货，该怎么处理？
买家是骗子 ，把东西召回了，现在买家投诉我未按约定时间发货，该怎么处理？
2021-11-19 11:00:01789 -
买家不申请退换货，直接给了差评，怎么办？
买家拍下商品 与我们发货商品 不是统一型号， 比如买家拍下商品A价值200 我们发货商品B价值 400 现在买家直接给了差评，留言可以退换货， 上门收件，费用我们卖家承担， 买家不回复，打电话 也不接， 在打电话 会投诉我们商家 恶意骚扰 这个情况怎么办 ， 还有投诉买家恶意差评 淘宝回复不成立？
2021-11-18 15:00:01797 -
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
2021-11-19 18:00:029812 -
请问买家在本店下了订单收货后退款不退货，还投诉是假货.请问买家这请求合理吗？
现在的问题是，如果买家同意退货，我们也是同意退款的，但现在的问题是投诉我们是假货，买家只退款，不退货，。。收货后一直在维权也不接电话，也不回信息了。作为卖家该如何处理?买家这种只退款不退货合理吗？
2021-11-18 12:38:02874 -
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
2021-11-19 13:00:01880 -
卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？
多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01982 -
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收，买家因不想要了原因拒收，小二会支持谁？
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收，买家因不想要了原因拒收，小二会支持谁？
2021-11-19 15:00:01912 -
买家交易订单 ，点了确认收货，没有首次评价，又退款退货，退款成功后买家还能评价吗？
买家确认收货后，又退款退货，退款成功后买家还能评价吗？
2021-11-18 09:38:01837 -
解释买家差评的时候 ，不小心把买家的旺旺上也输入进去了，会被处罚吗？
解释买家差评的时候 ，不小心把买家的旺旺上也输入进去了，会被处罚吗？
2021-11-18 22:38:01845 -
我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了，申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
2021-11-18 21:38:01835 -
买家调换商品如何处理？授权，质检文件已经全面提交过去了！
买家存在恶意调换商品，卖家提供了买家购买钟表得重量，与买家所拍得重量不符合！结果判定为我方承担运费，还要给买家处理退款，亏死了，请问这种情况该做如何处理呢？授权，质检文件已经全面提交过去了！
2021-11-18 09:00:01820 -
买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款，商家应该怎么办？
买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况，买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请，我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家，商品已经拒签，也没有了。商家应该怎么办？
2021-11-18 13:38:011054 -
买家的不合理追评要怎么才能删除或者更改？买家自己也同意说追评评错了？
买家的不合理追评要怎么才能删除或者更改？买家自己也同意说追评评错了。
2021-11-19 13:38:017815 -
买家退回商品有缺少，但申请全额退款但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？
买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？
2021-11-17 20:38:01997 -
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
2021-11-18 23:38:01848 -
买家收到货就告我假冒品牌，我是卖桌游的，买家不仅拆开我的产品，而且明显玩了，我该如何维护我的权益？
买家收到货就告我假冒品牌，我是卖桌游的，买家不仅拆开我的产品，而且明显玩过了，我不想退，淘宝介入我输了，然后还要我赔偿买家退回来的运费，最后商品不能卖，运费还我赔，说句心里话，淘宝的规则还是不能做到公平，应该出个标签，允许商家可以打上一个 商品出售不退不换的标签，买家可以看到标签后愿意买就买，不愿意就我也懒得卖那些事儿多找茬的人
2021-11-18 20:00:01910
