买家上来就问退货_开店娃卖家网-第8页

C店被买家投诉未按约定时间发货成立，小二介入赔付违约金以及扣了3分，对店铺有什么影响呢?

买家说也是做淘宝的，各种砍价，，态度还不好，就没给发，想等他申请退款来的，记过过了3天左右就去投诉了，这边也没注意到，等发现了已经赔付违约金以及扣3分了，因为做淘宝时间不是很长，经验欠缺，请问店铺会被降权吗，会不会影响店铺的爆款链接呢

2021-07-02 10:40:02

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我们店铺遇到恶意买家恶拍，规密这样的恶意行为不处理，怎么办？

我们店铺遇到恶意买家恶拍，地址全部都是菜鸟驿站，电话号码全部是错误的，每个爆款链接第一个妥妥的是这个人的差评，差评完了再申请售后，评价内容全不是我们产品！！！电话客服说的清清楚楚，说这样的情况确实有问题，可以投诉规密我们投诉了N次没有一次是成立的！请问：多个帐号，下单之后确认收货差评，差评了之后全部申请退款，这不是恶意？？地址全部用菜鸟驿站，电话全部瞎写，姓名全部是大大王还不是恶意？？？评价里

2021-07-02 14:00:01

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消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？

消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意然后转发到我们当地工商局，我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？

2021-07-02 15:00:02

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退款原因买家说材质与面料不符如果接受对卖家影响大吗？

店铺的一个小爆款，应该是一个同行，买的时候看到是同市的，地址不详细，收件是个某小姐，感觉有可能是个同行，收到六七天后申请退款理由是材质面符不符，联系她修改退款原因不回复，申请有好几天一直不改，想要拒绝怕她又出幺蛾子申请介入，估计淘宝又要提供什么进货发票之类的凭证，想问如果我接受这个原因，会对店铺影响大吗？

2021-07-02 18:40:02

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客服商量退货，换货，均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗？

恶意评价，有买家收货之后说衣服有破损，客服商量退货，换货，均不同意，然后拖延时间到自动确认收货给差评，说衣服有残之类，我们的评价确实自动给好评了，也没有任何解释的机会！如果是正常的买家肯定是同意退货换货的，但是这类人不换，也不退，又说不满意，又要求退钱，又要给差评，该怎么处理，请教大家了？很苦恼！辛苦做的爆款就没有了！

2021-07-03 12:40:02

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那些申请假冒品牌只退款不退货问题怎么办？

事情是这样前段时间有人买我们爆款产品买了之后申请假冒品牌只退款不退货我们拒绝叫小二介入了买家私底下敲诈要给多少才不找我们麻烦我们没有给也没同意他退款后来就出现好多同类型的退款来了希望大家帮帮我我不知道怎么办才好他这样这么多人一直找我们我们是真货但是他这样肯定对我们有影响的

2021-07-03 15:40:02

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就因为买家账号好评率极低，正常交易被判定虚假交易？我该怎么办

一直以来都是直通车打爆款，销量基本半月就可以过千！但是今天遇到开店多久以来第一奇葩问题！一单正常不过的交易判定我虚假交易炒作信用度！我很郁闷！这个买家好评率极低，当时我都在考虑需不需要给他发货！但是我还是发了！今天交易成功，我处于他好评率低的情况下我看了他发出的评价，出乎意料都是好评（一次买了十几单）！而在后面出现的则是背判虚假交易炒作信用度！这个需要怎么处理？

2021-07-03 20:40:01

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面料本来就是雪纺，买家说不是雪纺，我该怎么办？

买家申请淘宝介入，问题描述为材质/面料与商品描述不符。面料本来就是雪纺，买家说不是雪纺，我该怎么办现在问题是他退货原因为材质面料与商品描述不符，邮费来回我们出都可以，但是可以这种恶意买家还不改退款原因，我现在恼火的是面料本来就是雪纺，举证又要说明发票，我们自己生产的根本没有发票啊，但是又不是爆款，商品没有做质检报告，有什么更好办法吗

2021-07-04 17:00:02

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您的情况：您的宝贝根据淘宝网系统算法分析“买家喜好度”不满足本次活动要求，无法报名该活动？

爆款月销将近5000的宝贝为什么？不能报其他的月销几百的都可以报活动完事为什么！

2021-07-04 20:40:02

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买家利用评价威胁要钱，可以判定恶意评价吗？

买家说收到商品配件有破损，售后提出补发配件买家不同意，售后提出补偿15块钱，买家说退30就好评，不退就差评。有聊天记录，可以判定恶意评价吗？电话联系小二说是急速处理如果不成立会被扣4份，但是正常处理要三天时间，爆款产品耽误不起呀

2021-07-05 17:00:02

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小卖家好不容易有个小爆款上来，莫名其妙的违反广告法下架？

莫名其妙的违反广告法下架。小卖家好不容易有个小爆款上来就给我来个违反广告吗，前前后后一个月给我下架四次，现在好了没排名没流量了，还给我下架，我连详情图有100%这个词都删完了还要我怎样

2021-07-06 18:40:02

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买家用一个地址换不同的账号购买店铺宝贝，是什么情况？

买家用一个地址换不同的账号购买店铺宝贝，是什么情况！电话不接信息不回！而且买的也不是爆款是什么情况有商家遇到过这种情况吗？

2021-07-08 19:40:01

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买家恶意下单联系不回复电话打不通两个ID付款的收货地址都一样？

爆款产品因为包邮被人拍下付款，害怕发货后买家给差评。不发货怕买家退款然后投诉扣分封店！求招了

2021-07-10 17:40:01

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爆款被顾客说假货，退款不退货？我该怎么处理。

爆款被顾客说假货，要求退款不退货，拒绝好几次，顾客反复申请导致这一款被暂时屏蔽，卖家也不能申请淘宝介入，顾客也不申请介入十几天了，看着就头疼？

2021-07-11 21:40:01

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大家有没有买家恶意拍下，付款之后申请退款？

大家返现没有，越爆款，越容易得到，很多买家恶意拍下，付款之后申请退款买家

2021-07-12 11:40:01

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遇到一个敲诈勒索买家买了我们的爆款，然后收到就说我们的产品是假冒不合适产品然后说要我们给500元？

遇到一个敲诈勒索买家，买了我们的爆款，然后收到就说我们的产品是假冒不合适产品，然后说要我们给500元钱，不然就工商局投诉，我们没有搭理，结果他几天又申请不退货仅退款，理由是还是说假冒，说明要求我们假一赔三，我们找厂家要了证书收据，小卖家哪里去开整规的进货发票，厂家也不可能提供！现在已经介入了，还不知怎么判决。

2021-07-31 19:00:02

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