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为什么我做的海外链接,海外的买家付款不了?是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题?
为什么我做的海外链接,海外的买家付款不了?是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题?
2021-10-30 10:00:02820 -
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
2021-10-30 12:35:01736 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
2021-10-30 13:00:01888 -
我已同意买家退货,点击“同意退货”后,为什么还在卖家处理退货申请,没有进入买家退货页面?
我已同意买家退货,点击“同意退货”后,为什么还在卖家处理退货申请,没有进入买家退货页面?
2021-10-30 14:00:01809 -
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款,我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子,我该怎么办?
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款,我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子,我该怎么办?
2021-10-30 16:35:021017 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01721 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019522 -
退货退款问题?买家说她给我们打了二次款,现在要小二介入了,大家说怎么处理这个事?
我是淘宝卖家,买家有极速退款功能,买家说我们货有质量问题,选项是质量问题,我们协商好后买家同意修改为退货无优,我们先是拒绝了退款,要买家重新申请,可是问题来了,买家要先还款后才能做下一步的动作,可一还款就变成 ,成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了,还退货了,这样的事情怎么处理? 备注一下,大家可能听不明白我的意思,意思是买家不知道怎么修改,说是修改不了,然后我们协商好了才拒绝的,还是这一
2021-10-31 09:35:01916 -
买家收到衣服说有问题可以退货要补钱?
买家收到衣服说有问题我们包退包换,可是买家不退货也不换自己拿去修补了,我们没有答应修补费,拒绝修补费的要求,买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了,衣服有损坏了。这个能拒绝吗.
2021-10-31 15:00:02680 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028914 -
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题?
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题
2021-11-02 21:00:02870 -
正常签收5天后,买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,该怎么处理?
您好,我是饰品类目,买家是刚注册没几个月的新号,未实名认证,发出好评率0,2颗爱心。买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,但买家签收至今已经5天了,物流显示是正常签收。联系买家表示对材质有疑问,说直接要申请小二介入。我的订单是9.9包邮的不锈钢的耳钉,做一份国家级鉴定费用要2500元左右,20个工作日,快递公司已经提供盖章凭证给我,请问有必要和买家周旋吗?如果买家把退货原因改成“售假”或“材质
2021-11-02 22:35:017010 -
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题?
买家3月8日购买男装一件,成交时间是3月13日,今天是4月13日,买家理由是衣服有问题,衣服穿过也洗过,他说是白色褪色了,经过多次解释,白色衣服不会褪色,明显是买家洗衣服不当染色,买家现在纠缠不休,威胁,意思是让别人在我买衣服给差评,衣服已经超过一个月了,而且洗过穿过,那么久还来找问题,真的让人心寒!闺蜜判定不成功,请问大神们,请详细说下该怎么处理?
2021-11-02 23:35:01768 -
什么都没有说,买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了?
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
2021-11-03 11:35:028734 -
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢?
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢。
2021-11-03 20:00:01765 -
被买家恶意退款,用各种理由来申请质量问题,要求退货退款怎么办?
买家先是申请退款,因为是双十二的订单,15号主收到货了,今天都28号了,被拒绝,拿了一不是本店的产品图来申请问题,申请的问题是:接不了显示器接线:见图1(买家提供的问题图)图2(我们举证的对比图)1:买家图片红框处有网孔,对比我们的产品红框处无孔。2:买家提供问题图片绿框处为单十字孔,对比我们的产品绿框处为双十字孔; 3:买家提供问题图白圈内有铆钉位,对比我们的产品白框内无铆钉位。 综上,买家的凭
2021-11-03 21:00:021971 -
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?商品是包邮的,买家也在是开通运费险后才购买的,很奇怪,一部分买家有赔付运费险,一部分买家没有赔,这是什么情况?
2021-11-04 10:00:011026 -
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢?
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢—
2021-11-04 20:00:01678 -
跟买家约定无质量问题是不能退换的,但买家以其他理由坚持要退货怎么办?
跟买家约定衣服是处理商品,无质量问题是不能退换的,但收到货五天后买家直接申请退货,理由是穿着不合适,坚持要退货怎么办
2021-11-04 21:00:01970 -
关于国内转运到外国的快递的问题?
当问题发生在买家已经下单后是运往国内转运仓时已发货无法追回对于国外快递追回的解答如何对国内转运时无法联系外国买家的问题当国外买家长时间没有回应,我们该如何去联系国外买家国外买家不联系买家的问题。
2021-11-04 21:35:02800
