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买家好评率才百分之84的给了中评，无法联系到该买家怎么办？？
该买家20176月4号申请的买家号 到今天才70天 买家积分是3星，但是好评率是百分之84的，给了我们一个宝贝中评，，怎么联系该买家，多无法联系怎么办，，电话不接，，信息不回
2021-08-13 23:00:018310 -
电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款，淘宝小二判退款给买家，卖家损失谁来承担？
我们是做设计服务的，做好的模型发给买家了，确认收货好评后的第二天突然的申请退款，我这边马上就联系买家问是什么原因，买家说模型做的有问题，不能用，我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的，买家截图后，我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改（当时我并不知道模型是不是存在问题，只是为了让客户放心，我们这边是提供售后服务的）买家拒绝，要求必须退款，淘宝介入，对应买家所说的有问题的地方，我们都传了凭证证明
2021-08-13 23:40:01952 -
联系不到买家退款，无法执行退款操作，已经支付宝打款给买家？
有个买家在2016年12月份的时候在我家店里买了一件衣服，后因为家里出了急事，回来后已经2个月了，买家一直没有退款，电话也联系不上买家，又无法单方面退款，只有发货的提醒，问题是没有这款衣服了。请问怎么办？我已经支付宝小额直接转账钱给买家了。
2021-08-14 11:40:01865 -
定制商品，买家私自申请退款，我无法拒绝只能点发货，淘宝小二私自将款项打给买家？
买家在我这定制了六十几件班服，定做了自己的LOGO，约定了发货时间，在经过买家同意之后开始制作。但买家在事隔2天后联系我 要求我提早发货。但因为所有工序已经在制作中，我们只能在约定的时间发货 提前不了。买家私自提出退款，因为我还没点发货导致买家申请退款我拒绝不了，要么退款给她要么就是点发货。眼看时间要超时了，我咨询了淘宝客服，要求我先点发货。但是我点了发货，买家立马申请维权：一直没收到货。2小时候
2021-08-14 20:00:01683 -
交易成功 买家申请售后 卖家也没收到退回的商品 为什么淘宝小二就把钱退给买家了？
卖家发出的商品 买家没收到货是不是卖家负全责。买家申请售后卖家没有收到退回的商品，为什么到买家这儿，小二都不用跟卖家联系就自动把钱转给买家了，就这么坑卖家的吗？
2021-08-14 22:00:011067 -
买家拍下 店里没有货 无法发货 但是买家要求赔偿500元该怎样处理？
买家拍下 店里没有货 无法发货 再三与买家解释 让他退款，就是不退款，买家要求赔偿500元，我们该怎样处理？
2021-09-14 13:00:018514 -
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单。
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单，在退单时间处理快到的时候和买家无任何沟通情况下又虚假发货，他发的这个货是虚假货无任何物流信息根本就没有发有货物不真实的，淘宝可以查数据并核实物流，买家根本没有收到过什么货。卖家品性极差，态度太恶劣了，完全无诚信，故意玩弄买家压着买家的资金不退回，反复利用淘宝的退货的一些时间限制，无限制的扣压着买家的资金时间极长
2021-08-16 23:00:02829 -
缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程怎么办？
如缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程要怎么处理啊。买家电话联系不上。
2021-08-17 09:40:01814 -
淘宝客订单交易成功后申请非售后退款，怎样处理的呢？
有买家购买了同款的两件产品，物流派送时无法联络买家，旺旺留言询问也没有得到买家回复，只能做退回处理。后续给买家留言多次，均没有得到回复，只能暂时搁置。时隔一个多月，订单默认完成交易与评价。买家这时来说，之前因为出差等原因无法收件，要求直接全额退款至支付宝。请求买家申请售后来退款，买家反馈说已过了售后期，无法申请，只能直接支付宝转账。后台查询，这是一笔来自淘宝客的订单，佣金已支付。与买家交涉，买家不
2021-08-17 11:00:01821 -
买家无理由拒收，怎么不要买家承担运费，还显示交易成功？
买家无理由拒收，淘宝还判定交易成功，而卖家根本就没有收到货，淘宝就把钱判给买家，不公平，而且买家不要承担任何损失。
2021-08-17 12:40:01855 -
订单交易成功了很久了，买家却说没有收到货怎么办？
买家11.26日下单，卖家11.27日发货，11.30日派送并且正常签收。过了一星期交易成功后，买家却问什么时候到货，我把物流信息发给买家，过了几天买家还是一直问什么时候到货，说没有收到货，我又查询了快递公司，查到了给买家派件快递员的电话告诉买家联系下，说打不通，买家还一直斥责是我们的责任，该怎么办？
2021-08-18 12:40:0114010 -
宝贝没货了无法下架，通知买家买家就是不退款，就是让我们发，但是没货啊？
我们有一款衣服，仓库漏水把衣服全毁了，但是那款衣服的链接又刚好在天天特价，于是一个个联系买家，但是很多买家就是不退款，说不给发就投诉，但是真的没有可以发的啊，也跟买家说了原因但是买家不信，就是不退款，怎么办，诉苦木有用啊，买家各种强势，亲他们投诉了我们后我们店铺就不能上活动了吗
2021-08-18 23:00:02925 -
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？我已经打过几次电话让买家退货，但买家一直推脱，甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办？
2021-08-20 18:35:027911 -
订单为海外地址我们无法发货，我们已经告知买家无法发货到海外，但买家一直不申请退款怎么办？
买家留的海外地址给我们，我们无法发货，已在旺旺多次告知买家无法发货了，买家也收到信息了，但买家一直不申请退款怎么办。
2021-08-20 22:35:01798 -
买家买了宝贝后厂家没货，无法发出，旺旺联系买家，买家不理睬。打电话沟通，电话联系人说自己只是中转的？
大家好，有个问题想咨询一下大家。买家买了宝贝后厂家没货，无法发出，旺旺联系买家，买家不理睬。打电话沟通，电话联系人说自己只是中转的。让我旺旺联系对方，这种情况该怎么办？
2021-08-21 18:00:02906 -
买家在卖家店铺购买商品，由于买家是新疆，特除产品快递无法发货，卖家怎么处理？
买家在卖家店铺购买商品，由于买家是新疆，特除产品快递无法发货，卖家通知买家申请退货，但是买家死活不申请退款，卖家怎么处理？
2021-08-22 21:00:01764 -
交易问题，遇到买家拍了商量品退回时商品被换了，该怎么办？
各位亲们有没有遇到买家拍了自己的产品后，收到货要求退货，同意同意退货之后，买家把发去的好货换成坏的退回来，退回来我发现不是自己发的货时拍照拒收，在客服小二介入后驳回买家的售后请求，之后买家又以没有在7天内给予退货为理由再次投诉，经过3天的处理再次驳回了买家的请求，现在买家致电淘宝反映联系不到我，我当天就致电淘宝了一直和买家联系是买家没人回复电话也打不通，之后威胁不给退款将一直投诉下去，我是同意退款
2021-08-23 09:35:01831 -
建议增加买家交易对等数据供卖家参考？
因为买家和卖家的评价往往不对等，卖家通常不会轻易对买家给出中差评，而买家的评价则随意得多。建议增加买家交易退货率、买家交易纠纷率、买家售后申请率等对等数据供卖家参考？？？？
2021-08-24 12:35:019211 -
说一个 无法防范的 买家恶意欺诈行为，以供大家参考、讨论、借鉴、也请教如何处理那？
两个买家 收货地址相邻 同一个商品 两个买家各自拍下1件，两个都收到货后，第一个买家申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，第二个买家也申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，收到到第一个买家退货后，售后确认单号相符，商品相符，给买家确认了退货，这时，第二个买家来找我们，说之前的退货单号录入错误，备注了第一买家的退货单号，并上传了快递底单，底单上是第二个买家的电话（两个买家实际是退回了一件商品），
2021-08-24 20:35:01805 -
代购买家没有货了要求买家退款，多退5元给卖家被买家投诉未按商品价格进行交易？
买家当天晚上11点左右在我点铺拍了一个小n锅，第二天早上发现没有货了，就给卖家旺旺留言说没有货了，让卖家申请一下退款，小n锅价格是32.9元，我多赔付5元给买家作为补偿，买家不同意，说要投诉，现在已经投诉了，我需要怎么办？
2021-08-24 22:35:01700
