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我今天上午刚发的货,买家突然确认收货了,买家肯定是按错了,但是我这边会受到平台处罚吗?
我今天上午刚发的货,买家突然确认收货了,买家肯定是按错了,但是我这边会受到平台处罚吗?
2021-10-08 15:00:011004 -
现在买家问好评返现,给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,各位给点建议?
现在买家问好评返现给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,淘宝要不要人活了。各位给点建议?
2021-10-08 19:00:02739 -
买家以假冒品牌作为售后理由,小二介入支持了我正品代购,可是给买家退款退货,运费平台承担?
我是代购店铺,海外代购不支持退换,这个淘宝是支持的。买家以假冒品牌作为售后理由,我提供了代购小票和国际物流信息,小二介入也觉得我的代购凭证有效,不计入纠纷率,可是给买家退款退货,运费平台承担,问了好几次客服都没有给出这样判决的依据。我该怎么处理?小二既然支持了我是正品,为什么还要给买家退货。
2021-11-02 14:35:02837 -
买家超时恶意退货问题?按照淘宝规则买家投诉我能不能赢??
问下各位商家,我的一笔订单,买家7月25号申请退货,退货理由是不喜欢/效果不好,当时马上同意了(我有运费险的),买家没有寄回,超时后退款自动关闭,昨天又来申请,退货理由是材质不符,当时就旺旺跟她说修改一下,买家很拽,就不修改。拒绝后今天又说衣服破损,损坏,还说不同意就投诉我....怎么怎么样的,我记得淘宝规则是不是有一条买家未按约定时间寄回就可以拒绝退货申请??不要说什么跟买家好好沟通一下,妥协之
2021-10-12 16:00:01838 -
买家申请只退款不退货,拒绝几次后忘记了,默认了怎么办?顺便吐槽下奇葩的淘宝退货规则?
买家申请只退款不退货,拒绝几次后忘记了,默认了,怎么办?客服让我联系买家解决。买家的理由是自己戴几天给弄丢了,然后就来退款。这年头,什么鸟都有。说来也是本人粗心,但是一直反复拒绝几次后,谁能天天盯着那个退款看呀。。。而且默认反复3次以后,买家再申请退款的 消息 系统都不给提示了。。。一个没注意就默认打款给买家! 另外发个牢骚:为什么买家在收货后,7天可以无理由,一个月可以有理由,(其实也是无理由,
2021-10-15 09:00:01936 -
恶意买家 要求退款 我们是谨遵淘宝规则 还是打碎牙 吞肚子里面去 ?
买家信誉1 是1不是一颗心 新手买家 收到东西之后 说坏了 直接扔垃圾桶去了 也不联系卖家 直接申请售后退款? 请问广大的卖家朋友 和 买家朋友吗 你会退款吗? 我这样做的 先拒绝 然后要求买家拍照证明 证明后 我们会退款或者补发的 买家要求我们退款 说我们不信任他 心胸狭窄 然后我和他谈淘宝规则 他确和我谈差评 说会宣传我们的好 我们没有退款 得了一差评 问题他差评里面 都胡说八道 21号傍晚付
2021-10-17 13:00:02787 -
买家个人不遵守购物规则穿过并且刮坏商品了,导致最终无法退货,给我两个差评我可以投诉买家恶意评价吗?
买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期,需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请,但第二天买家给我们打了2个差评,因为鞋子穿过了并且被刮到,联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题,这种情况我们可以申请投诉买家恶意评价吗?
2021-10-27 19:35:017215 -
淘宝买家申请仅退款,平台没有售后提示导致卖家严重损失,买家不退货怎么办?
淘宝买家买了一辆电动车,突然仅退款,可是平台没有任何的售后订单提示,导致卖家失去了驳回的机会,车款自动退掉,买家据不退货怎么办呢?
2021-11-02 19:00:01665 -
现在绝大部分买家不评价了,请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝?
现在绝大部分买家不评价了,请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝?请具体一下细节!谢谢!
2021-11-09 10:35:01766 -
懂规则的黄钻买家,把破损问题说成质量问题申请退货退款,系统同意其退货了,退货运费是否由买家承担?
12把椅子,其中3把破损了,我们愿意补发,而且椅子是独立的个体,其他9张都没问题,买家却非要以质量问题全部退货退款,我们不同意。但因为对方是黄钻买家享有极速退货权益,系统自动让其退货,这样话,退货运费是否由买家承担?
2021-11-10 15:35:028115 -
买家恶意退款怎么办?遇到买家恶意利用淘宝和工商规则漏洞获利,申请退款
遇到买家恶意利用淘宝和工商规则漏洞获利,申请退款详情如下:买家发起了仅退款申请,货物已经收到。原因:假冒品牌,金额:3900元,一个3400元。有两个这样的买家。我只是卖的几毛钱一双的袜子,买家也知道。但是收到货就提出仅退款,我标题也注明的是1元地摊袜。现在淘宝已经介入。但是淘宝方面打电话来说有可能会把钱直接退给买家。现在介入状态还在处理中。难道最后的结果只能是我落到钱货两空吗?我一个农民开个小店
2021-11-12 23:00:017716 -
买家签收15天后说部分货物有破损,申请退款退货,平台介入同意买家退款退货。请问卖家要怎么处理?
买家签收15天后说部分货物有破损,申请退货退款。平台介入支持买家。
2021-11-13 15:00:01912 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗?
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗?
2021-11-20 11:00:01962 -
被买家利用淘宝规则诈骗怎么办?
本店出售的是第三套人民币,买家问我质询第五套人民币,最后图片合适后买家付款发出,我是存于帮忙的心理去帮他发货的,只收了点快递费,之后买家利用淘宝规则说我出售流通人民币,买家仅退款不退货,我改怎么办????
2021-11-21 15:38:01942 -
【淘宝11.11】预售价格要求及定金返还规则
2021-11-30 20:38:017011 -
为什么双11电商卖家首选网商银行?,双11物流规则&发货策略,双11商品主图违规示例
为什么双11电商卖家首选网商银行?双11物流规则&发货策略双11商品主图违规示例双11价格力管理工具介绍双11商品价格要求:价保服务双11商品价格要求:标价双11商品价格要求:标价["网商银行是一家始于淘宝的正规银行,2015年,网商银行由蚂蚁集团发起,并 经银保监会批准设立,服务于小微商家及电商卖家。","网商银行助力商家备战双11几大策略。","网商银行产品入口。"]
2021-12-01 22:38:01872 -
想要生意健康可持续,这个平台你一定要去做
2021-12-05 15:00:02622 -
速来了解聚抢天百亿补贴价格保护规则
报名聚、抢、天、百亿补贴的商家如何在活动结束后验证价格保护政策,了解这些要点才能不被“降价处罚”。
2021-12-11 12:00:01690 -
AG千牛售后服务平台上线,极速退款降低损失!
使用行业:全类目 商家层级:星级、钻级、皇冠 经营场景:AG 数字经营时代,每一笔退款带来的隐性成本同样很高!!!退款成功,我们损失的是什么,让我们来算算这笔账。 显性损失=销售额 隐性损失=拉新营销费用+退换物流费用+退款处理费用+货品资损+... 为了尽可能地降低损失,我们就得在退款上下功夫。对应地,AG的退款挽留能力就起到了关键性的作用。 [b]登录地址:[/b]https://nexton
2021-12-11 19:38:01790 -
【干货】新手必看,你该早点知道的评价规则
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2021-12-15 14:38:018012
