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为什么买家维权不成立后，淘宝小二还能处理这个事情？而且换了一个偏帮买家的小二?
为什么买家维权不成立后，淘宝小二还能处理这个事情？而且换了一个偏帮买家的小二?
2021-11-06 13:35:01737 -
买家寄来的衣服已洗过了一大股洗衣粉的味我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，我要怎么举证？
买家寄回来的衣服已经洗过了还有一大股洗衣粉的味道，然后我拒签了，买家享受极速退款的，我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，要我举证，但是包裹快递员已经拿回去了，请问我要怎么举证？
2021-11-05 15:35:01889 -
我没有收到拒签的包裹为什么淘宝小二还退款给买家？
订单编号：[url=https://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=2137605318672786&snapShot=true]2137605318672786[/url] 这个订单买家8月9日申请没有收到货 要求退款 我们拒绝原因是等快递包裹退回再申请 ，买家不愿意等就申请淘宝小二介入维权，我们做为店家也有在售后页面提
2021-11-08 21:35:011014 -
店铺买家评论和晒图很少，有什么办法在不违规的前提下邀请买家评论晒图？
店铺买家评论和晒图很少，有什么办法正当的邀请买家晒图评论，且避免违规？包裹里放评论晒图送红包这种小纸条算违规吗？
2021-11-07 16:00:01811 -
非标品的做工瑕疵界定标准是什么？为什么会冻结20元保证金赔偿给买家？
我们卖的是瓷器餐具，非标品。买家购买之前咨询过瑕疵点的问题，客服明确告知是一级品的标准，随后买家付款。收到货后买家表示商品有瑕疵，要退货，运费我们承担。实际上他所说的瑕疵是几乎看不到的，也是烧制瓷器不可避免的现象三钻老买家，售后期间多次强调自己是皇冠级老买家，什么卖家没见过。请问这种非标品的做工瑕疵的判决标准是什么？第二，为什么会冻结20元保证金赔付给买家？第三为什么小二介入的全程没有联系过我们？
2021-11-10 18:00:01938 -
买家拒收，不退货，淘小二竟然把钱退给买家，跪求帮忙？
车子到货，买家因不在当地，拒收产品，大件，淘小二给买家退款，我的货还在客户当地的快递公司，今天试了一天投诉申诉，都没有效果，这样卖家是不是太冤枉了，运费都要好几百，我应该怎么办？
2021-11-04 19:00:01745 -
如何买家看到活动，详细了解活动？有什么特别能让买家注意到的方法吗？
如题，买家来咨询活动，不论是欢迎语卡片，或者是活动专区的点击和问法下的引导。怎么样能让买家第一时间能了解对应活动。一般多个活动，如何让买家了解区分？活动话术改怎么写才能直接简单明了的让买家真的懂活动规则？怎么提高活动的转化率？
2021-11-08 16:00:02869 -
买家收到货，申请仅退款不退货，小二直接划钱给买家。如何投诉小二呢？
定制类商品买家收到货，因为货物太长自己不会想办法进电梯，申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况，也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见，钱钱没看见，不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十，大到上万，这次是一百来块，还亏的起，那以后呢？又发生类似 的问题，以后如果大的金额呢，到
2021-11-08 17:00:01785 -
买家到你店买东西，后买家提示支付功能已关闭什么情况？没开通差评防御？
买家到你店买东西，后买家提示支付功能已关闭什么情况？没开通差评防御一到晚上就会有这种情况出现，没违规行为？
2021-11-09 23:00:01936 -
闺蜜是软蛋！！【恶意买家档案】在此！大家都赶紧来加入你的恶意买家！？
闺蜜是软蛋！！【恶意买家档案】在此！大家都赶紧来加入你的恶意买家！！！闺蜜是软蛋！买家大有同感！大家都回复下自家的黑名单！让买家做自我防御的长城！！！黑名单的使用方法：爱用交易-->差评拦截-->旺旺黑名单-->添加黑名单（我是用爱用交易，支持一次黑10个旺旺，【一行一个】，所以按要求我一下格式也是这样，方便大家添加）每个黑名单都是血和泪换来的，且用且珍惜~~~..................
2021-11-10 17:35:01982 -
新鲜的蔬菜快递延误导致坏了，买家申请全额退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
新鲜的产品快递延误导致坏了，买家申请全额退款，我们同意退款，退款已经成功，为什么买家还可以给中差评？
2021-11-06 16:35:017512 -
买家已经明确要求退差价不让给差评，然后给的好评故意追加，为什么还投诉不成立？
买家收货后说不满意，不值这个价格。在把包装损坏的情况下同意买家退货，已经同意退款申请了，买家又不愿意退了，直接联系我说要么补差价，要么差评。已经明目张胆的差评价威胁了，我不同意。最后买家好评后再追加差价，投诉淘宝不成立，难道淘宝就这么纵容买家威胁吗？
2021-11-06 22:35:018510 -
买家在网上买的假物流单据的相片，卖家没收到货，小二介入却把钱退给骗子买家怎么办？
买家在网上买的假物流单据的相片，货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的，还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家，判给了这个骗子。怎么办呀？大家有解么？有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026815 -
买家申请仅退款后小二介入退货退款，买家确认收货后又发起仅退款什么办？
买家申请仅退款后小二介入退货退款，买家确认收货后又发起仅退款什么办？小蜜那也不能再申请恶意退款。现在要什么办？
2021-11-05 21:35:02634 -
买家差评后我发给他改差的连接为什显示您无法查看他人的评价，买家为什么改不了？
买家差评后我发给他改差的连接为什显示您无法查看他人的评价，买家为什么改不了
2021-11-07 21:00:02724 -
为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语？
为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语
2021-11-09 23:35:01837 -
定制产品买家确认收货后申请退货退款，原因选择的材质问题，拒绝的话要提供什么证据吗？
定制产品买家确认收货后申请退货退款，原因选择的材质问题，拒绝的话要提供什么证据吗，我们是做照片的，买家定的是烤瓷水晶的，我们制作的也是烤瓷水晶的，大小材质全是按买家说的做的，但是买家现在硬说这不是烤瓷水晶的，怎么说也说不通，现在拒绝买家的申请要提供什么证据吗要提供什么证据呢？
2021-11-10 16:00:02834 -
买家申请仅退款，卖家申请小二介入，这都过去三个月了，为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢？
买家5月初买了我家的床，5月中旬就收到货并安装好！5月底提出仅退款申请，理由是：做工瑕疵，我们拒绝后，旺旺找到买家，要求买家提供图片，买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵，然后买家就拒绝再发其它图片给我们，就一直要我们退款给他，还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通，我们让买家走淘宝流程，让他选择退货退款，他说他只能选择仅退款，他收到我们退款后，会把床
2021-11-05 13:00:029211 -
买家恶意申请假冒品牌仅退款，拒绝后淘宝介入判定支撑买家退货退款。如果退款成功会有什么影响？
买家恶意申请假冒品牌仅退款，拒绝后淘宝介入判定支撑买家退货退款。如果退款成功会有什么影响，会不会删除商品什么的，要求提供进货证明，不知道是什么所以没有提供
2021-11-08 20:00:02990 -
买家连续骚扰怎么办？买家已经签收，但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货，现在都快两个月了，还在申请
各位商家好，我头段时间碰到一个这样的买家，买家买去产品后，我已经发货，买家已经签收，但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货，现在都快两个月了，还在申请，我向淘宝投诉过，淘宝说这个要买卖双方协调处理，不在他们受理范围，希望各位老师能帮我出出主意，谢谢！
2021-11-06 15:00:02791
