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指定地区收费,为什么买家收货地址是指定地区的,还是没有收买家运费啊?
我的运费模板设置的是自定义收费,默认是免邮,指定地区收费,为什么买家收货是指定地区的,还是没有收买家运费啊?好郁闷啊,偏远地区运费好贵啊
2021-10-21 16:35:017511 -
买家给了差评,这边谈好价钱答应删除,然后钱转过去了,买家耍赖不删除了,求大神指点,怎么办?
买家给了差评,这边谈好价钱答应删除,然后钱转过去了,买家耍赖不删除了,求大神指点,怎么办?
2021-10-19 14:35:027726 -
买家还没退货,淘宝把卖家的钱退给买家,怎么办?
我提交了物流凭证,买家那里还没发货,淘宝小二就把钱退给买家,完成了交易。现在我都不知道,万一我收不到货,或者收到货影响二次销售去找谁,这是几百,要是大几万卖个貂,淘宝也是这么开玩笑的判吗?怎么处理。?
2021-10-17 16:00:02908 -
买家恶意退款不退货,淘宝还把钱退给买家了?
意见恶意购买我家的窗帘,你说你个订单四个不同类型的东西我们是放在两个包裹里面的买家已经收到货却要退款说没有收到货我提交的底单还有买家签收的证明给淘宝客服,快递公司的人也打他电话他自己也承认收到货了,为什么淘
2021-10-17 12:00:01713 -
淘宝小二在淘宝乱扣钱,大家进来评评理看看淘宝小二这样处理对不对?目前货没有收到??
没有办法,现在买家就是老大 现在淘宝小二都是顾着买家的,8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后,最终小二还是扣了我保证金188元给买家,这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家,没有办法天天投诉也没有效果 小二就是眼瞎不看聊天记录,买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了,目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了,哎 现在该怎么办才好??款已经退给买家去了?
2021-10-20 16:00:01743 -
买家恶意给差评,电话里面让我们给他打钱,旺旺上面不直接讲,没有证据这种评价怎么办?
买家反映产品有问题,实际产品没有问题;我们让买家把产品退回来运费我们承担,买家也不退。买家让我们给他支付宝打一百多元,我们没有给他打,现在给了差评,改怎么办。淘宝也不管
2021-10-18 14:00:021096 -
鞋子买家穿脏了 退货,被拒收 小二判退款 鞋钱两空 怎么办?
鞋子买家穿脏了 退货,被拒收,也拍了照片的,和买家沟通好了 原路返回给买家,所有聊天记录也都上传了,买家收到退回的鞋子后,上传了个快递单 申请介入 然后淘宝小二离奇的判断 退款给买家,万能的商友们 我该杂办,太没天理了。鞋子没了 钱也没了 好几大百尼。赚个白菜的钱 天天辛苦的不得了。
2021-10-19 10:00:019112 -
买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价,转完钱买家就不理人了,这个能处理吗?
买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价,转完钱买家就不理人了,这个能处理吗?
2021-10-18 23:00:01785 -
买家要求不退货退款,不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除,又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款,不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除,又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02769 -
买家与卖家都评价了,买家给的是好评,卖家给的也是好评,为什么还是显示生效中呀。想求答案,谢谢大家?
买家与卖家都评价了,买家给的是好评,卖家给的也是好评,为什么还是显示生效中呀。想求答案,谢谢大家
2021-10-22 14:35:021002 -
奇葩的事情 请教高手?现在是我们商品一件内有收到,淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。
请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后,没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家,买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退,但是请把差评删了。(我要求不过分吧!)买家不同意,直接申请退货,我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货,买家发回,签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入,小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片,就提供
2021-10-17 23:35:01878 -
怎么起诉淘宝?买家没有退货回来,我们联系买家不理我货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决
买家购买的硬盘产家定制,不支持7天无理由,买家自己承认是自己客户毁约,客户说金额超标要招标,买家在收到货第8天夜里给我说要退货退款,我们回复说不支持退货可以换货,淘宝现在说在7天无理由内,货没有退回来就扣了我的保证金4000元,还封了我的店铺,说赔偿买家损失,买家根本没有退货回来,我们联系买家 买家也不理会货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决,打电话就推脱
2021-10-19 09:00:017510 -
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
2021-10-20 14:35:01954 -
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
2021-10-18 21:00:018212 -
。买家投诉我们骂他居然被屏蔽店铺7天我也是醉了 我们是钱没有 衣服没有还要被屏蔽什么天理?
我们家是代购商品 帮买家代购到了 买家也签收了,但是淘宝介入后把款退给买家 ,衣服也签收了,我们就联系买家喊他退回衣服不鸟我们电话也不接。后面我们直接上报快递去拿快递因为刚签收。买家居然不承认签收了快递,一个20多岁的小妹妹。居然不承认,并且给快递说这个是淘宝 退我的钱的,你不要管。不给你。我们听快递这样说实在太冒火了就发旺旺骂了买家,怎么能有怎么无耻的人,这样的人我们会曝光的。买家投诉我们骂他威
2021-10-19 23:35:02837 -
退货破损拒签,拒绝退款,小二判定支持卖家,还是给买家退款。申诉都无门!买家还来投诉要退她退货运费?
卖的陶瓷杯子。详情页写得清清楚楚明明白白:陶瓷杯子无法保证100%完美,偶尔可能存在轻微瑕疵,完美主义者慎拍。买家以所谓瑕疵问题申请退货退款,我们一开始就拒绝,说明要以七天无理由来申请,退货运费买家自负,结果淘宝说买家信誉良好,自动同意!之后退货退款,结果整个陶瓷杯子都破烂掉了,我们拒签,并且上传了照片,之后小二介入,处理完毕,判定支持卖家。却又把货款退给了买家。结果我们是货也没了,货款也没了,两
2021-10-19 23:00:011033 -
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款,这些买家账号都是0信誉的, 是图什么?
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款,这些买家账号都是0信誉的, 是图什么?
2021-10-20 09:35:028511 -
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,我拒绝退款申请要提供什么证据?
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,货物状态:未收到货,我拒绝退款申请要提供什么证据
2021-10-19 19:35:02848 -
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因?
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因
2021-10-21 13:35:02857 -
买家货收到了,又申请退款了,由于我超时没处理,款退给买家了,有什么办法还能把款或者货追回来么?
买家货收到了,又申请退款了,由于我超时没处理,款退给买家了,有什么办法还能把款或者货追回来么?
2021-10-21 22:00:016910
