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说好的赠品没有送够，买家说赔偿多少就赔偿多少吗？
买家买的气球，我们默认送两个气筒，但是买家说要十个，我同意了，但是仓库发货时，就送了两个。补发给买家，买家说当误用，让赔偿80元，我说只能补偿40元，这个怎么办！
2021-10-14 11:00:017614 -
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
2021-10-14 14:00:01828 -
开店可以经营的范围，经营寺庙摆放的消灾排位给买家发照片，算命卜卦，做法事拍视频给买家，可以经营吗？
开店可以经营的范围，经营寺庙摆放的消灾排位给买家发照片，算命卜卦，做法事拍视频给买家，可以经营吗？
2021-10-12 23:00:02984 -
偶尔碰到这样的买家，发出的好评率是100%，收到的好评率不是，比如95%，97.8%。是什么情况？
1、买家收到的好评率是卖家给的，一个卖家会给买家中差评，可以理解为某笔交易出现纠纷，谈崩了，卖家也意识到买家会给差评，所以卖家不自动评价了，直接手动给中差评。2、那么问题来了，买家发出的好评率是100%，然后是后来卖家迫于差评的压力，（花钱）妥协求删除？不知道各位商友怎么看。3、遇到这样的买家，聊天的时候我可以感觉到不好伺候，比较挑。大家是更加谦和地接待，还是过一段时间回复一句，让买家放弃购买？因
2021-10-13 15:00:011067 -
买家退错货？ 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
2021-10-13 11:00:01929 -
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置？很多不聊天拍下又不付款的买家，怎么样及时跟买家进行联系？
2021-10-14 14:35:02791 -
淘金币半价活动成了买家的“免费兑换了”？
1，首先既然是淘金币半价活动，买家就不能再评价中说明半价购买的金额，让其他买家如何平等购买？2，现在淘宝出了规则限制买家，恶意敲诈等证据上传就可以删除。现在好了。举例：一个25元的物品，买家淘金币半价购买是13元。评价中说明13元购买，然后在说物品有问题，质量差，不要购买，给个中评或差评。 这明摆的要全额退款加退13元的淘金币，一起算下退26元。 这叫魔高一尺道高一丈？！3.解析第二条，如果买家跟
2021-10-13 17:35:011016 -
我是卖家，虚拟交易游戏的，买家已经确认收货，然后又申请退款？
因为在记录中要求买家支付宝转账，因为线下是私聊好钱不够另外转账，现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款，请问这样他的成功率高吗？而且我感觉小二有点偏袒买家，叫我退款给买家，请问我该怎么反驳呢，交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02700 -
买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？
买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？
2021-10-14 19:35:027016 -
买家拍下两件产品，一个包裹走的，结果买家收货只收到一件产品，哪里的问题呢？
买家拍下两件产品，一个包裹走的，结果买家收货只收到一件产品。查了快递重量也是跟两件是符合的，这种情况是哪里出现了问题？
2021-10-13 19:35:017226 -
电子交易凭证 买家为什么没有评价的入口呢？
通过电子交易凭证后台 淘宝发码给到买家，发货成功买家也收到号码，为什么没有评价入口？如何才能让买家评价呢？
2021-10-13 10:35:01931 -
我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀？？
我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，国内转发的快递，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀！！！
2021-10-13 22:00:018413 -
买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人的图片，该怎么投诉买家才能成功？
买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人已经发布的在评价里的图片，并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉？
2021-10-13 22:35:02842 -
买家申请退货退款，选择的假冒品牌，卖家同意了对店铺有影响吗？
买家申请退货退款，选择的假冒品牌，卖家同意了对店铺有影响吗，刚刚申请时卖家是拒绝的，买家就要淘宝介入了需要卖家提供一些单据说明是正品，但是本身卖的都是定做的产品，没有品牌的，这个怎么处理呢？ 卖家同意退货申请后要买家退货，买家不退超时关闭了申请这样子的申请是没有成功吧，那选择的这个原因应该也没有影响吧？ 如果以后有买家再选择这个退货原因，要卖家提供凭证，定做的没有这个单据要如何提供呢
2021-10-15 16:35:021307 -
运单号在24小时之后，不能修改？把正确的物流信息给了买家，收到货之后，买家后台怎样确认收货？
运单号在24小时之后，不能修改？把正确的物流信息给了买家，收到货之后，买家后台怎样确认收货？
2021-10-13 19:00:02702 -
买家下单后如何查看买家旺旺支付宝注册用的手机号码？
如何查看买家支付宝注册用的手机号码？
2021-10-13 13:35:01774 -
运费没有设置港澳台，一位买家地址是台湾的，我可以不发货吗，买家联系不上？
运费没有设置港澳台，一位买家地址是台湾的，只买了几十块的东西，我们这只有顺丰可以到那，运费就100多，我可以不发货吗，买家联系不上
2021-10-14 13:00:011030 -
买家已签收，却来申请退款，买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的，没物流底单这怎么办？
系统显示签收一礼拜多了，联系该站点，说是快递员打电话联系买家时，买家让放体彩站点，现在来申请退款，说一直未送达，提供凭证是要快递底单，但是系统发货的没有底单，这怎么办？
2021-10-14 09:35:01880 -
现在买家单方面退款，卖家怎么办呢？我也举证了，下一步卖家真的不知道怎么办？
我我是卖家，我是做咨询服务类的也就是为客户专门定制报告，现在卖家已经完成报告编写，买家却要求无理由退款，我在和买家成交前已经明确告知不退款，在拍前注意事项中也明确告知，买家与卖家谈的价格是14000元，买家要求付一半款，现在买家说我违反法律，超过50%金额，还有编写报告已经完成，我真的不知道怎么办了？求各位商友告诉我怎么办？谢谢我已经上传了，等小二处理
2021-10-15 10:00:01714 -
买家收到货后说衣服质量不咋地申请质量问题退货退款，买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破？
买家双十二买的衣服，昨天申请质量问题退货退款，我们联系买家问衣服有什么问题，她说感觉质量不咋地，但我们的衣服质量自己清楚，也没有说出具体的质量问题，让她帮忙改一下退款原因怎么也不改，还说我们是在逼她改，要申请小二介入，买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
2021-10-12 17:35:01696
