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要买家取消退款，买家一致不回复，我改怎么办？
买家先申请退货退款，我同意退款待买家退货后后买家又说不退了，说要换3件衣服的尺码，我答应了，我要买家取消退款，或者是买家不要去填写物流单号之后申请的退货退款会自动取消，买家答应说不填单号，可是2天后买家自己去后台填写寄过来换货的单号，由于买家信誉良好，淘宝垫付退款金额，现在要买家取消退款，买家一致不回复，我改怎么办？
2021-09-03 14:00:028512 -
买家要求退货，运费我这边出并把运费转给了买家后，买家又不退货了，运费怎么要回？
买家要求退货，运费我这边出，并把运费提前转给了买家后，买家又不退货了，运费怎么要回。
2021-09-03 12:00:02736 -
买家要什么样的才能视频晒图呢？有的买家有这个功能，有的买家没办法视频晒图？
买家要什么样的才能视频晒图呢？有的买家有这个功能，有的买家没办法视频晒图？
2021-09-05 23:00:01930 -
买家说要换货，已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货？
买家说要换货，已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货？
2021-09-03 11:00:02692 -
包邮商品买家要退货，能让买家承担发货运费吗？
本身商品是没包邮的，是她买多件了给她包邮，现在买家要退货，能让买家承担发货运费吗？如果买家申请介入，小2会判决买家胜诉吗？
2021-09-01 10:00:028211 -
买家信誉好退货先赔付，但买家调包了，经过申诉钱又退给了卖家，这个钱是谁出的？
买家因信誉好，退货时会先赔付，但买家退回的货不是原来的货，调包了，经过申诉钱又退给了卖家，这个钱是谁出的？还是买家吗？如果是买家出的话，假如买家一开始收到钱就提现了，支付宝里没钱，怎么退回这个钱？或者干脆一点，买家就不用这个号了。，找不到买家了，怎么让买家退回这个钱？
2021-09-07 23:35:011137 -
买家恶意投诉，申诉要求是联系买家协商，结果找不到这个买家，也怪我申诉失败，我该怎么办？
1：店铺莫名其妙收到投诉说我骗了对方400块钱2：我可以发誓从没和此买家有过任何交易3：系统要求让我找买家协商，可是一直联系不上买家，客服也帮忙联系过，也找不到这个买家4：现在判定我申诉失败：理由是没有找买家协商，人都找不到，怎么协商
2021-09-04 21:00:02879 -
买家要换货，买家没退货，卖家先发货了，现在买家一直没把货退下来，咋办？
买家要换货，买家没退货，卖家先发货了，现在买家一直没把货退下来，咋办？
2021-09-05 09:00:018710 -
卖家提供电子发票，但是买家要纸质发票，可否要求买家支付纸质发票的运费，给买家发纸质发票?
卖家提供电子发票，但是买家要纸质发票，可否要求买家支付纸质发票的运费，给买家发纸质发票?
2021-09-05 10:35:02933 -
买家过了承诺送货时间才回复， 要赔钱吗？
买家已付款， 但买家要的颜色已没货， 买家下单的第一天我已在旺旺告诉买家， 等到第二天买家还没有回复， 我想用淘宝工具打电话给买家， 这样淘宝就有记录， 那才发现淘宝已没电话记录这功能。我有以下问题，1）用我自己的手机跟买家联络， 如果之后出了问题， 淘宝又没有电话记录， 那淘宝怎去做调解？2）买家一直没在旺旺回复我，是要改颜色， 或是退款， 我什么也做不了， 只有等买家回复吗？3）如果是过了承诺
2021-09-05 16:35:01972 -
买家恶意申请仅退款，淘宝为什么要如此偏向买家？
买家以发错货由，申请仅退款，我们多次要求买家举证无果，买家申请理由为材质面料与描述不符，淘宝介入后并没有让买家举证，反而让卖家提供进货发票，无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费，但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家？[pre]买家在我拒绝后又修改了退仅款原因为：颜色/款式/图案与描述不符 这样我再申请淘宝介入会不会结果不同了呢亲们？[/pre]刚刚我又咨询了淘宝人工客服，经反复确
2021-09-01 16:35:017745 -
淘小二未与商家商量直接退款给买家要怎么申诉？大家说下
10月19日我接到一定单 买家没有要求货到期限，到10月23日买家问怎么没有物流更新记录 我回了买家我们走的是普通物流没有物流更新，买家也没说什么，到了11月日买家向我查货到哪了并要求上午货不到就不要了，我打电话查到货车在唐古拉山堵路堵住了 我和买家说了但说不通，之后天天申请退款，理由是无物流更新 延误开店时长，到了11月3号货到了拉萨货站 货站工作人员给买家打电话签收，买家就说不要了，我给买家打
2021-09-15 20:26:198911 -
我是卖游戏机产品，游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装，买家要退款，怎么办？
商品我们是跟厂家订的货，按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货，别的人不一定喜欢，这也是独一的产品。很难销售，直接影响第2次营销，厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递，不知道为什么没有显示物流，得到买家说没物流，我们马上联系快递收货员，递收货员答复说让他去查看，等回复，在电话中跟买家商谈等我得到快递回复，如果商品丢了，退款给买家。没丢继续送货，买家强烈要先退款，不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02699 -
淘宝买家给了差评，找买家沟通，买家让先给10元，然后删除差评，给了又不删怎么？
淘宝买家给了差评，找买家沟通，买家让先给10元，然后删除差评，给了又不删怎么？
2021-09-16 12:00:018712 -
因价格搞错了，被买家拍下大量订单，然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办？买家要投诉我会成立吗？
因价格搞错了，被买家拍下大量订单，然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办？买家要投诉我会成立吗？
2021-08-31 18:35:02776 -
已给买家具体尺寸，买家还购买，收货又说尺寸不合适要退货退款，运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗？
已给买家具体尺寸，买家还购买，收货又说尺寸不合适要退货退款，运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗
2021-09-02 22:35:01765 -
买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?
买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发
2021-09-05 13:35:028915 -
在淘宝上买了件衣服，质量差申请退款不让退，还发买家地址让买家确认，要过来杀买家吗？
在淘宝买了件衣服，质量差不让退，还发买家地址让买家确认，是要过来杀买家吗？
2021-09-02 18:35:017662 -
我已发货，买家申请退款，快递已拦收，买家退款关闭，买家说收到也不会要，我还用给买家发货吗?
我已经把快递给了快递公司，只不过网上显示没拦收，买家要求我退款申请，本店承诺48小时发货，第一天我只是把单子填好了，快递是每日当天晚上来取件，第二天早上做拦收，晚上发走，第二天的早上她说我虚假发货要求退款，但快递没超过15分钟就填写拦收了，买家退货订单关闭了，买家说了，发来也不会要，我还用发货吗?
2021-09-16 09:35:029910 -
买家申请退款，给了一个单号没有物流的，我拒绝退款了，买家申请大众评审，竟然退款给买家了，要怎么办呢？
买家申请退款，给了一个单号没有物流的，我拒绝退款了，买家申请大众评审，竟然退款给买家了，要怎么办呢
2021-08-30 21:35:018710
