-
有个买家下单了,但是是个英文地址,买家联系不到怎么办?
有个买家下单了,但是是个英文地址,买家联系不到怎么办?我百度翻译了一下是莫斯科的~无语,几天了我一直没有发货不会影响到店铺吧
2021-11-08 18:00:02933 -
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家?
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家? 研究好久了,没解决,有在线客服能问问嘛?
2021-11-07 22:35:01828 -
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点?
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点。
2021-11-12 13:00:018910 -
买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉怎么办?
代销的订单,因为年前厂家缺货,直接在包裹里放了一张纸说明收到联系客服,厂家也没跟我联系,买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉违背承诺,少发,漏发,投诉成立吗,买家刚开始旺旺上说两个都退款给他,我没同意,后面他投诉了,我说两个都退款给他,投诉撤销一下,他没同意。。
2021-11-11 18:00:017911 -
买家拒签后,弄了个收到货仅退款,是不是还有评价入口?退款后 买家给出差评怎么办?
买家拒签后,申请的收到货仅退款,是不是还有评价入口?退款后 买家给出差评怎么办?
2021-11-12 13:00:021034 -
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办?
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办? 买家强烈要求退货的 当时商品有点问题 当时我们协商了 退给买家多少钱 买家同意了 过了5个月了说要退货了
2021-11-14 21:00:017711 -
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回,要怎么投诉这种行为的买家?
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回,将新杯子的检测贴纸,杯垫,移到去年购买的旧杯子上,骗我们说杯子没有用过,本来开始申请退款时,我们就没有同意,购买前已经告知杯子是个人使用物品,签收多天严厉不予退换,当时买家也没有异议,在签收五天后,突然申请退款,我们拒绝后,接二连三的申请退款,最后淘宝介入,判定退货退款,可买家说杯子没有使用过,可这样,该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
2021-11-09 18:35:01770 -
买家无理取闹,客服判我赢,最后给个无理的差评,差评内容就是一个句号。怎么办?
我作为一个淘宝卖家,已经有5到6年了,从来没有收到过一个差评中评,我一直以为只要订单出了问题,帮买家好好解决 凡事多商量的态度,淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单,这个买家过来跟我订做了一些五金产品,这种订做类的,都是买家提供数据规格,我们给他订做,如果买家提供的规格,我们做错了,那我肯定会负责到底,如果是因为买家自己报错的规格,我们这边于情于理确实不应该对这个负责,而且买家订做的
2021-11-07 20:00:021142 -
怀疑买家恶意敲诈,此买家是新号,2个买家在我店都下过2张订单,但是地址都不一样,以下请看图片?
2021-11-13 17:00:01888 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
2021-11-04 17:35:01968 -
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗现在买家发起投诉了?
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗 现在买家发起投诉了?
2021-11-11 09:35:01832 -
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
2021-11-10 20:38:01705 -
买家申请仅退款,卖家申请小二介入,这都过去三个月了,为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢?
买家5月初买了我家的床,5月中旬就收到货并安装好!5月底提出仅退款申请,理由是:做工瑕疵,我们拒绝后,旺旺找到买家,要求买家提供图片,买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵,然后买家就拒绝再发其它图片给我们,就一直要我们退款给他,还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通,我们让买家走淘宝流程,让他选择退货退款,他说他只能选择仅退款,他收到我们退款后,会把床
2021-11-05 13:00:029111 -
买家一直恶意申请退款,想到手刀,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
买家一直恶意申请退款,想到手刀,利用淘宝系统漏洞,让卖家一直无法申请淘宝介入,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
2021-11-06 17:35:01882 -
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作?
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作,可是淘宝给的时间是24小时内撤诉,现在该怎么办呢,有没有什么好的办法?这种情况淘宝会通融吗
2021-11-04 23:35:01822 -
买家恶意退款 ,申请淘宝小二介入, 淘宝小二在没有核实的情况下,几分钟就给买家退款,这样合理么???
买家上传的快递单面退回信息与收到的退货单面信息不同,并且车车大概重17kg,收到的包裹却重0.8kg,打电话又和快递核实,并且加快递联系方式让快递截图,并查重量,收到的不是我们的退货,望买家核实在申请!!!!。 这个是我拒绝的原因,并且提供的有快递给的截单,但是买家以拒签形式申请客服介入,客服在没有联系我的情况下,几分钟就给买家退款,而且多次打电话查订单号,投诉,小二以投诉不成立拒绝,造成我物品没
2021-11-10 17:00:02906 -
淘宝判决不支持买家退货后为什么买家可以再次申请退货?一共可以申请几次?
买家恶意退货,收到货当天确认没问题,6天以后告诉我东西放在那里没动自己破了,我卖的是吉他,实木的,淘宝第一次判决不支持退货,货款已经到我账上了,现在买家又再次提出退货申请。请问买家一共可以申请几次?万象都回答不了这个问题,有没有人懂的可以回复一下,谢谢!
2021-11-10 23:38:02730 -
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语?
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语
2021-11-09 23:35:01827 -
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。该怎么办?
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。我该怎么办?
2021-11-09 15:35:017326 -
买家连续骚扰怎么办?买家已经签收,但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货,现在都快两个月了,还在申请
各位商家好,我头段时间碰到一个这样的买家,买家买去产品后,我已经发货,买家已经签收,但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货,现在都快两个月了,还在申请,我向淘宝投诉过,淘宝说这个要买卖双方协调处理,不在他们受理范围,希望各位老师能帮我出出主意,谢谢!
2021-11-06 15:00:02781

