-
全类目通用 万能标题公式
2021-12-03 11:38:01930 -
定制类产品被买家投诉到工商局去了,该怎么办?
我开的是一家定制Q版卡通头像的店(非实物)买家定制了本店商品,沟通很愉快,但出图那天买家突然申请退款,问其原因,告知是买家女儿用她妈妈账户和我沟通定制的,她妈妈不知情要求全额退款,由于是定制类商品、图也出图了,我们没有义务去承担买家因自己过失造成的后果,果断拒绝退款,之后买家突然点击确认收货了,接着她开始申请售后服务维权,淘宝都介入了,淘宝判定卖家没错,撤销了买家的维权申诉,买家不甘心,又将我们店
2021-11-12 11:00:01919 -
定制类产品制作过程买家都有确认但是买家收到货说尺寸拍错要求退款卖家怎么处理?
定制类产品制作过程买家都有确认尺寸也有确认.但是买家收到货说尺寸拍错.我是卖家我怎么处理?
2021-11-13 15:38:018615 -
买家收货几天后以其他理由申请退款退货商家该怎么办?
买家收到货后以其他理由,没有他要的效果。。提出全额退款退货,发货运费是不是应该有买家承担?卖家应该怎样操作,在聊天界面我已把退货地址告诉对方,在淘宝后台我还没有同意退货申请,怎么才能让买家付发货运费,退款时由商家退给买家还是系统自动操作?
2021-10-23 10:00:02783 -
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,因买家账号问题怎么就不给卖家计分,有同样问题的掌柜吗?
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,也不违规,联系客服说因为买家账号异常,所以买家所以订单都不开放评价端口,这样不就导致我们卖家没办法评价,也就没有计分,这反而感觉是对我们卖家的处罚,我查了一下这些买家的信息,居然都是大金冠买家,可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢?建议淘宝发现这些异常买家直接封号,不要因为买家的问题反而处罚卖家,有同样情况的掌柜们吗?
2021-11-22 20:38:01760 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028614 -
“乐器教学”类目迁移通知
亲爱的淘宝商家: 为了适应类目的发展,淘宝将对‘乐器教学’进行禁用,原‘乐器/吉他/钢琴/配件>>乐器服务>>乐器教学’类目的商品将迁移至‘教育培训>> 兴趣素质培训 >> 音乐/乐器培训’下,涉及相应的规则进行调整,具体如下; 本次调整于2021年04月16日公示通知,将于2021年04月22日正式生效; 4月22日起,不能在原类目下发新商品,原有商品可继续编辑,截止到5月20日将
2021-12-12 17:38:01891 -
如果买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
2021-10-27 11:35:01730 -
独家分享——小众类目商家的“另辟蹊径”
[b]不想告诉其他商家的"运营心经"[/b] [b]淘宝商家社区官方大快消进阶群B1商家的店铺故事分享[/b] [b]背景故事[/b] ● [b]兴趣是最好的老师[/b][b]----[/b][b]道理很简单,我们都懂[/b] 大尧的店铺是16年开的,但是中间一直是不怎么管理的状态,契机就是今年初因为疫情的原因就想着看看现在的淘宝还能不能做起来。虽然三天打鱼两天晒网,但是还是逼着自己运营店
2021-12-05 10:00:01660 -
淘宝集市C店生鲜水果类目预售权限申请
淘宝生鲜水果类目预售招商
一、活动背景与简介:
市场预售需求强烈,针对水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目,新鲜水果类目做为试点行业,为规范行业市场和消费者购物体验,淘宝网针对新鲜水果类目下:汇吃卖家或品质优质卖家开放预售的报名活动,符合条件的卖家可通过系统提交申请,淘宝审核后可发布预售商品。
[b]二、活动主要利益点:[/b]
通过活动的商家,具有淘宝新鲜水果类目使用预售工具的权限,但预售周期需
2021-12-16 19:38:01906 -
淘宝新手开店适合做女装类目么?
2021-12-05 10:38:01940 -
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回,要怎么投诉这种行为的买家?
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回,将新杯子的检测贴纸,杯垫,移到去年购买的旧杯子上,骗我们说杯子没有用过,本来开始申请退款时,我们就没有同意,购买前已经告知杯子是个人使用物品,签收多天严厉不予退换,当时买家也没有异议,在签收五天后,突然申请退款,我们拒绝后,接二连三的申请退款,最后淘宝介入,判定退货退款,可买家说杯子没有使用过,可这样,该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
2021-11-09 18:35:01770 -
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
2021-11-14 17:00:01696 -
买家一直申请退款,不退货!反复申请几次我都拒绝了,可钱退给买家了!货又没了钱也没了怎么办?
本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢!当然可以退货啊!可是这人一直申请退款不退货,我当然一直拒绝啊!反复几次,后天就没看他申请了也就算了!可谁知道他又申请售后服务退款!还是没退货,我也没看见,一直到昨天淘宝店要1000元保证金,说要我补交保证金156元!我也没注意就交了!可交了之后感觉不对啊!为什么要交156,我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款,所以钱就退到买家那了!
2021-10-26 16:35:01777 -
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
2021-11-18 23:38:01838 -
货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货,请问退还给买家的钱还能追回来吗?
退款货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货,请问退还给买家的钱还能追回来吗?
2021-10-24 17:00:01723 -
买家多次申请仅退款,但是商品并没有退回,淘宝介入几个小时候就把钱退给了买家,很无奈,怎么解决?
买家收到货后多次申请仅退款,但是商品并没有退回,淘宝介入,商家提交了交易成功和买家已签收的截图,但是几个小时后淘宝处理结果就是直接把钱退给了买家,投诉几次也没个说法,很无奈。
2021-11-17 10:00:01945 -
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作?
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作,可是淘宝给的时间是24小时内撤诉,现在该怎么办呢,有没有什么好的办法?这种情况淘宝会通融吗
2021-11-04 23:35:01812 -
买家恶意退款 ,申请淘宝小二介入, 淘宝小二在没有核实的情况下,几分钟就给买家退款,这样合理么???
买家上传的快递单面退回信息与收到的退货单面信息不同,并且车车大概重17kg,收到的包裹却重0.8kg,打电话又和快递核实,并且加快递联系方式让快递截图,并查重量,收到的不是我们的退货,望买家核实在申请!!!!。 这个是我拒绝的原因,并且提供的有快递给的截单,但是买家以拒签形式申请客服介入,客服在没有联系我的情况下,几分钟就给买家退款,而且多次打电话查订单号,投诉,小二以投诉不成立拒绝,造成我物
2021-11-10 17:00:02906 -
淘宝判决不支持买家退货后为什么买家可以再次申请退货?一共可以申请几次?
买家恶意退货,收到货当天确认没问题,6天以后告诉我东西放在那里没动自己破了,我卖的是吉他,实木的,淘宝第一次判决不支持退货,货款已经到我账上了,现在买家又再次提出退货申请。请问买家一共可以申请几次?万象都回答不了这个问题,有没有人懂的可以回复一下,谢谢!
2021-11-10 23:38:02720
