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没给顾客保证过时效,买家自行备注哪天一定要到货,快递到不了,买家投诉我未按承诺?
没给顾客保证过时效,买家自行备注哪天一定要到货,快递到不了,买家投诉我未按承诺? 这个会成立吗?
2021-10-13 09:35:018412 -
买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
我是卖家,买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
2021-10-12 11:35:01827 -
恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西,像这种恶意买家该怎么处理?
恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西,同一收货地址,不想卖他就让他申请退款,72小时内有给他沟通,他有答应,说是机器人回复的,然后过了72小时后申请售后说是未按约定时间发货,像这种恶意买家该怎么处理
2021-10-17 10:00:01944 -
买家下单我发货到目的地后,电话机主说是他没有下单,客户又旺旺不在线,请问能投诉买家吗?
买家下单我发货到目的地后,电话机主说是他没有下单,客户又旺旺不在线,请问能投诉买家吗
2021-10-16 12:00:027114 -
买家拍完我就说没货了,立刻就退款给他了,买家也同意了,现在投诉我没按时间发货。该怎么办呢?
买家拍完我就说没货了,立刻就退款给他了,买家也同意了,过了快10天了,投诉我没按时间发货。该怎么办呢。
2021-10-16 18:35:02796 -
买家nai买家买了东西又卖给别人然后要求退货?
买家买了我的东西又卖给了别人,20天后要求退货,请问淘宝小二为什么会同意她退货
2021-10-16 12:35:01862 -
在淘宝卖东西,但是没货了,买家付款了,想让买家退款,发现她被封号了,咋办?
在淘宝卖东西,但是没货了,买家付款了,想让买家退款,发现她被封号了,咋办?我还会被投诉未按时发货吗
2021-10-14 21:00:028315 -
买家申请退货退款,货还没寄回,直接给买家同意退款了,闺蜜投诉不成立,还能追回物款吗?
买家申请退货退款,货还没寄回,直接给买家同意退款了,闺蜜投诉不成立,还能追回物款吗?
2021-10-14 11:35:01833 -
买家收到货申请仅退款,卖家没看清点同意退款了。现在买家不退货怎么办?
买家连续两次申请退款,第一次是退款退货,第二次是仅退款,客服没看清楚,同意了第二次退款,现在买家不发货,说要一个月之后才有空发货,这个怎么办,有申诉入口吗
2021-10-12 22:35:026814 -
关于遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款和恶意差评的问题?
问题一:遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款怎么办?问题二:大家最近有没有跟我一样接到很多发出好评和收到好评分不足100%分的买家的差评?几乎每个这样的买家给出的都是差评对于这样有意差评的买家是忍气吞声还是有什么办法应对?求解?
2021-10-14 22:35:01917 -
买家说有瑕疵,同意退回,一直强调注意打包,结果没打包好,退回的东西坏了2个地方,却全款退给买家?
什么意思买家说有瑕疵,同意退回,一直强调注意打包,易损坏,结果还是没打包好,收到的宝贝坏了2个地方,这样举证那样举证,结果全款退给买家,那淘宝为何让我举证,不是多此一举吗?直接判给买家不就行了,举证干什么???我们卖家不需要成本吗?已发货34公斤,运费都是15块钱左右都不说了,一个宝贝坏了,损失100多块钱,加运费近200块钱的损失,明明白白的买家退回来出的问题,结果还全款退款,淘小二就这样致卖家
2021-10-10 23:35:01959 -
买家下单之前已经明确告知过发货地区,收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗?
买家下单之前已经明确告知过发货地区,收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗?
2021-10-14 16:35:02875 -
买家多次恶意申请仅退款,店小二裁定退货后,该买家又撤销退货从新申请仅退款,我该怎么办?
买家投诉假货,申请仅退款,店小二介入,我提供了相应资质,店小二裁定退货退款。后续该买家多次恶意撤销退货,从新发起假货投诉,我该怎么办?
2021-10-11 21:00:018510 -
我是卖家,虚拟交易游戏的,买家已经确认收货,然后又申请退款?
因为在记录中要求买家支付宝转账,因为线下是私聊好钱不够另外转账,现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款,请问这样他的成功率高吗?而且我感觉小二有点偏袒买家,叫我退款给买家,请问我该怎么反驳呢,交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02710 -
买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,退了8元,到后来又来申请退款,这样的买家,怎么搞?
不是质量问题,买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,说是快递距离远不方便退,后来没办法退了8元,到后来又来申请退款,运费险已失效,这样的买家,怎么办?
2021-10-16 19:35:01812 -
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置?很多不聊天拍下又不付款的买家,怎么样及时跟买家进行联系?
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置?很多不聊天拍下又不付款的买家,怎么样及时跟买家进行联系?
2021-10-14 14:35:02811 -
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门?
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门!
2021-10-14 16:00:01800 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
2021-10-13 18:00:021452 -
买家已签收,却来申请退款,买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的,没物流底单这怎么办?
系统显示签收一礼拜多了,联系该站点,说是快递员打电话联系买家时,买家让放体彩站点,现在来申请退款,说一直未送达,提供凭证是要快递底单,但是系统发货的没有底单,这怎么办?
2021-10-14 09:35:01890 -
买家退货包装不完整,已拒签,但快递公司不愿意开证明,而且现在包课又已经退回给买家了,又签收了,咋办?
买家退货包装不完整,已拒签,但快递公司不愿意开证明,而且现在包课又已经退回给买家了,又签收了,咋办?
2021-10-14 22:00:028710
