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买家没给出评价店铺可以加信用分吗?
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对?
2021-10-08 17:00:0110310 -
买家东西没看详情说明,买回去说没有他想要的功能,现在已经过了15天,买家申请维修,我改怎么办?
买家东西没看详情说明,买回去说没有他想要的功能,现在已经过了15天,买家申请维修,我该怎么办?
2021-10-08 20:35:01749 -
买家退货污损又加上我重复发货买家不愿意退还,千年难遇的事情让我遇到了,现在该怎么办,请求大家帮助?
遇到了千年一遇大奇葩买家。打包失误发了两件羽绒服给这个买家,开始没发现,她收到后要求退货,她没说收到两件,同意退货后第二天我发现是给她发了两件羽绒服,打电话希望她能退还另一件羽绒服,她拒绝退还,我在没收到之前她退货的那件羽绒服的情况下,点击了拒绝退款,选择了货物不全,后经协商,买家低价买了手里不愿意退还的那件羽绒服,通过支付宝转账的方式。我以为事情已经结束,准备在收到她的退货后,点击退款给买家。可
2021-10-10 20:00:02894 -
买家申请退款后又投诉延迟发货怎么办?
卖家丢失订单,有单号没有物流信息,导致延迟发货。跟买家协商后同意买家退款,不需要退货了。但是退款完成后买家投诉商家未按约定时间发货!还有没有办法让买家把产品退回来? PS:现在已经签收,并且退款成功了。现在想把产品退回来,还有没有方法?
2021-10-11 19:00:021336 -
交易成功20天了,买家又来说退款,请问20天买家还可以申请售后吗?
我们是7月26号发货的,交易是8月5号成功的,现在已经22天了,买家又回来说要给他退款,不然就是申诉,我想问下22天了买家还可以申请售后吗?
2021-10-10 22:35:0110017 -
双十二订单,由于厂里没货了,导致发不出去,主动联系买家,买家就是不肯退款怎么办?
双十二订单,由于厂里没货了,导致发不出去,主动联系买家,买家就是不肯退款怎么办?还用别的小号一直来拍我们运费链接 ,然后也不退款。
2021-10-06 23:00:02802 -
买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
买家申衣了仅退款,我又不小心直接同意了,买家不退货,我该怎么办呢?
一个买家要求退货,结果她申请的是仅退款,可能当时我是忙昏了。直接就点了同意,造成了退款给了买家,她也不退货了。。。我要怎么想。
2021-10-10 09:00:02705 -
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有?买家评论不了我的?
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有?买家评论不了我的。
2021-10-08 22:35:02940 -
怎么让买家退款?暂时没货。电话联系买家退款。买家也说退款。几天过去了,现在催着发货。怎么办?
买家默拍宝贝后,暂时没货。电话联系买家退款。买家也说退款。几天过去了,现在催着发货。怎么办?
2021-10-09 17:35:019315 -
订单超时系统交易成功,包裹没签收,买家退款后还能评价吗?
订单因为超时系统交易成功,但买家还没有收到货(因为偏远地区快递公司整顿放假,所以物流比较慢),然后买家申请售后要求退款,并退款成功。请问买家还能对商品评价吗?因为买家态度恶劣还威胁差评,所以了解下
2021-10-09 10:00:01875 -
买家购买商品给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.如果在给差评怎么办 .是不是想故意在给差评?
买家第一次在店铺购买商品 ,因为白赠送的礼品 ,买家说没有 .给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.是不是还想给差评, 买家曾经说过, 还会买我的东西但是语气很重 , 如果发货买家 就是为了给差评 ,我要怎么办, 可以申诉 或者投诉买家恶意差评吗?
2021-10-10 14:00:016812 -
面对素质差的买家,叫买家退货退款又不愿意,买家还说要投诉我,怎么办?
买家收到货有一点点气味就说我们的这个是劣质产品,不是正品,还说感觉跟他在旗舰店买的不一样,说我的不是正品,我的货刚好又是旗舰店发出来的,买家素质极低就吵起来了,叫买家退货退款又不愿意,买家还说要投诉我,这个该怎么办?
2021-10-08 21:35:019011 -
买家威胁投诉,没有发货,被投诉不发货,赔付5元后,买家又来拍单该怎么办,希望那位帮帮忙 谢谢?
买家威胁投诉,没有发货,被投诉不发货,赔付5元后,买家又来拍单该怎么办,希望那位帮帮忙。谢谢
2021-10-07 21:00:02622 -
买家以质量有问题要求退货,但是我的东西质量没问题我心里清楚,买家就是不修改退货理由,我改怎么办?
我们是农家,自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的,鲜的湿花生很饱满,花生米紧紧贴着花生壳,水煮后一晒,花生米水分蒸发就变瘦小,花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来,沾在花生米上,买家非要说那样的是质量问题,解释了不信,以质量问题要求退款,我请买家修改理由,买家要求淘宝介入了,我怎么办?求教大家,谢谢
2021-10-09 13:35:01859 -
买家因尺寸问题申请换货,我们也同意换货了,结果买家又不退回,还写差评说我们服务态度不好?
之前买家购买产品时候,无法确认尺寸,我们要求他拍下照片给我看下,确认好尺寸再买,买家就是不愿意提供照片,过了几天自己静默下单了,结果收到货就真的不能用了,他又要求换货,我们还好意提醒他,换货的话成本比较高,可以单独买个配件加上,就可以使用,成本也更低,买家不愿意,还是要换货,我们也同意他换货了,等了2天还是没看到填写退货的物流单号,结果是买家给了差评,说我们服务态度不好,这种大家有没遇到过,要怎么
2021-10-09 19:00:019515 -
客户申请仅退款已经几个月了,申请客服介入处理后买家又申请退款,怎么投诉买家才能关闭退款窗口?
客户申请仅退款已经5个月了,卖家申请客服介入处理后买家又申请退款,一直这样你来我往5个月,怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01918 -
买家评价里包含辱骂信息图片,第一次投诉成立图片被删除,但买家又追评图片?
买家评价里包含辱骂信息图片,第一次投诉成立图片被删除,但买家又追评图片,一个订单只能投诉一次不能重复,该怎么办,有没有过类似问题的商友,支下招,谢谢
2021-10-06 23:35:02716 -
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
2021-10-08 20:00:01798 -
买家以假冒品牌申请退货退款,商品退回后买家投诉我(投诉原因承诺的没做到),我该怎么办?
买家现在以假冒品牌为由申请退货退款,要求我付退货邮费,我没有承诺付邮费,商品退回后买家投诉我(投诉原因承诺的没做到),我该怎么办?
2021-10-09 22:35:01818
