双十二订单，由于厂里没货了，导致发不出去，主动联系买家，买家就是不肯退款怎么办？

2 条评论

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  Roney 2022-11-08 18:05:02

  看看经销商那边是不是有存货，并且旺旺，电话，短信联系沟通.实在不行像平台报备咨询。然后会给予你处理意见的！

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  戴超武 2021-08-12 18:00:26

  与对方沟通，沟通无果那就积极协调发货，如果货也发不了，那就不用理他了，到90天不发货淘宝会自动把货款退还给对方。但是会造成你发货评分降低。至于对方拍运费，这个倒是没什么事，运费本来就有其特殊性，你可以跟淘宝客服反映说明有人恶意拍下运费，请淘宝客服帮忙退款就行了