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在阿里巴巴 代销花盆付款了 5、6天，厂家不发货，导致我店铺名誉受损。我该怎么办？
客户信任我才买我商品的 在阿里巴巴 代销花盆 订单已经付了 5 6天了 一直显示发货了 但跟踪不了信息 厂家说发了 一直骗我最后 还没有发 到现在我的客户说我骗他们 我该怎么办 给厂家打电话 阿里聊天 一直拖这 我也不能怎么跟他耗着 我也跟阿里巴巴客户说明 情况了 我现在要的 怎么解决此事 海鲜炒面 海鲜呢 给我个完美的解释 3195211080550776 32242660983707
2021-05-30 14:00:01942 -
1688货源平台为什么提供假货，导致我店铺被判断假货扣分，而没有把关，坑死新手商家？
我淘宝商品，都是1688阿里巴巴平台提供，判断假货扣分，还没卖的产品，大家说说阿里平台自己不控制好假货，让我们新手承担错误。真的太不公平了，既然能判定假货，为什么又在平台上坑人呢？
2021-05-30 18:40:01922 -
货源不正规导致纠纷发起过高情节一般被删除 但一共月才2单淘宝介入 纠纷怎么高了？
管控案例：货源不正规导致纠纷发起过高情节一般 被删除 但一共月才2单淘宝介入 纠纷怎么高了亲爱的淘宝会员，由于您发布的商品货源疑似存在问题，导致买家大量投诉，影响买家的购物体验，故淘宝网对该商品作删除处理（暂不扣分）。请您尽快对经营行为进行整改，同时提醒您做好虚拟充值类商品的售前售后服务工作。若您后续依然存在此类情形，将会加重处罚力度，包括清退淘宝网数字娱乐市场。具体规则请查阅
2021-06-14 15:00:027612 -
通过淘货源一件代发发货，厂家发货出现次品材质不符导致自己店铺出现差评，应该怎么申诉？
淘宝店铺采用的淘货源代发，近几天代发商发货质量低，并且还有次品次货，材质不符，导致大量买家申请退款退货，还有买家直接给出负面评价，店铺动态评分下降，淘货源阿里巴巴商家现在下架全部产品，不再供应，我想申诉，应该怎么做？
2021-06-22 13:40:01830 -
老店从新卖之前的小爆款，什么原因导致没什么访客呢
老店铺卖之前产品，之前产品是小爆款，从新做为什么没什么流量跟访客，店铺一切正常，基本功都做好了，什么原因导致没什么访客呢
2021-07-10 13:40:02846 -
被同行灌垃圾流量如何遏制？导致成交转化降低淘宝展现排名靠后，爆款不爆，
最近不断被同行灌输垃圾流量进来导致成交转化降低淘宝展现排名靠后，爆款不爆，大神们，请求帮助我！！SOS！
2021-07-13 16:00:02663 -
3C编号正确被淘宝判定错误，导致店里爆款被删除，要如何维权？怎么弄
请教各位大神，我店铺宝贝由于3C编号问题被淘宝后台删除，经过核实，我这款宝贝的3C编号是正确的，也有跟小二核对确认无误，但是三四天过去了，打了很多电话催促，一直没有给我恢复，如果不能恢复，我积累了几年的好评和成交都为零，我店里主要就是靠这款宝贝支撑，我要怎么维护自己的权益？恳请各位大神支招，多谢
2021-07-16 17:40:02708 -
就以为开设了一个红包活动，导致我店铺爆款直接死掉0访客，有点搞笑？该怎么办
哎
2021-08-01 21:40:02623 -
店内车充一般违规扣3分 导致店内爆款每天能做3000的营业额只能做1000了 这种情况怎么办？
店里的车充产品一般违规扣3分 导致店里的爆款每天能做3000的营业额只能做1000了 这种情况怎么办 有没有什么办法 救指导？
2021-08-04 11:40:02816 -
店铺的爆款商品每天被自动编辑，导致被反复监管？
店铺的爆款商品每天被自动编辑，导致被反复监管，怎么办啊
2021-08-08 22:00:02852 -
店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？
店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？ 前段时间店铺特别忙，爆款品质退货增加，客服没有及时跟客户协商，都给客户退货了，然后产品被阿里小二买了一个回去，流量一下子掉了百分之90.付费推广大量增加，也没有拉回手淘搜索，现在品质退货率控制住，被降权已经有27天了。这段时间爆款转化 收藏加购都是 由于同行。店铺DSR也是三线飘红，不知道能否恢复
2021-08-10 10:40:018626 -
买家退货故意写错地址导致快递退回买家，这是卖家的错吗？
我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样
2021-08-10 22:00:021092 -
买家退货填虚假单号，小二介入判买家退款成功，导致卖家钱财两失怎么办？
买家4月2日收到货后申请退货，卖家同意申请并提供退货地址为广东省潮州市潮安县。买家4月5号填写退货单号：国通快递，物流单号：2894996162。物流显示签收地址是广东省广州市花都区，与卖家提供的售后地址不符（城市都不一样）！卖家仓库也没有收到买家的退货包裹，顾拒绝退款小二自动介入，然而小二以“买家已举证有效卖家签收退货”退款给买家，小二不看签收地址不符直接乱判，卖家钱财两空怎么办？难道小二默认支
2021-08-12 11:00:0111213 -
买家退货填写了虚假快递单号，没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家，可以追回吗？
买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号（无任何物流信息）卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通，买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通（就是明摆着不接卖家的电话）他同意及时与买家沟通联系的 但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢？
2021-09-14 13:35:0111310 -
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？
2021-09-02 13:00:021014 -
买家恶意退款，导致钱和货物全部在买家手里怎么办？
求助广大商友，有位买家在本店铺购买了一台价值2000多元的电脑，由于不喜欢退货，货物退回时我们发现里面少件所以当场拒收，拒收的货物买家收到后申请小二介入，小二在未通知我们的情况下直接把钱款打给了买家。目前货物和钱都在买家手里，有什么解决办法？和买家的聊天记录里买家明确表明收到了，但是不寄回。
2021-09-02 14:35:017811 -
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
2021-09-04 22:35:01749 -
请问买家退货；卖家没有收到退货；但是由于卖家一不小心没有拒绝；而导致系统退款给买家；卖家如何求助？
买家先是要求发顺丰快递发货；卖家答应买家要求发了顺丰快递；买家收到货几天后申请退货退款；卖家不知情；没有及时给买家发详细地址；同意买家退货；最后买家自己退货；发了圆通快递；卖家在惠州；造成卖家没有收到货；卖家也没有拒绝退款；系统就把退款给买家；请问各位大家；卖家如何能追回包包和退款；请教？那个退货发的圆通快递在广州那边已经签收；而卖家没有收到货；找买家旺旺；他开始还回；现在一去不回；打电话还不接；
2021-09-05 22:35:01854 -
买家申请维权，导致我的衣服下架了？请问该怎么办？。
买家退货。买家收到货觉得有色差，对衣服不满意，我说好评可以返现两元，买家不同意，说返五元，我就说小店只能返两元，然后买家同意了，让我给她返钱，我让买家先好评截图给我返现。她就不乐意了，然后我怕买家满意给我差评，我就先返给她了，然后剧情转变买家要退货退款，我让买家把返现返回给我，退货就按流程走就好，买家不返，还让我承担运费，我说衣服没有破损都是买家自付，她就淘宝介入，我也同意退货了，可淘宝还是提醒我
2021-09-07 20:35:02778 -
买家不退货，导致运费险失效，买家又以质量问题申请。并且要求赔退货的邮费，可以拒绝买家赔邮费的要求吗？
买家申请退货退款 原因：颜色/款式/图案描述不符，但实物没有发错，买家不修改退货原因，我也同意买家的申请了，可是买家就是不退货，旺旺短信都通知买家及时退货，（因为我们有运费险，过期运费险失效），现在又以质量问题申请退货，说宝贝破洞，要求我们配退回的邮费，我该怎么处理？不同意买家赔运费的要求会有什么后果？
2021-09-07 21:00:02966
