买家退货填虚假单号,小二介入判买家退款成功,导致卖家钱财两失怎么办?
买家4月2日收到货后申请退货,卖家同意申请并提供退货地址为广东省潮州市潮安县。买家4月5号填写退货单号:国通快递,物流单号:2894996162。物流显示签收地址是广东省广州市花都区,与卖家提供的售后地址不符(城市都不一样)!卖家仓库也没有收到买家的退货包裹,顾拒绝退款小二自动介入,然而小二以“买家已举证有效卖家签收退货”退款给买家,小二不看签收地址不符直接乱判,卖家钱财两空怎么办?难道小二默认支持这种行为?? 发布于 2021-08-12 11:00:01
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13 条评论
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请文明发言哦~
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群管家 2022-07-14 14:19:02闺蜜投诉这个订单或者直接电话到淘宝去,这个情况平台会赔付你钱的
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witkeyboy 2022-06-19 15:19:01给小二打电话,感觉这样处理不科学, ,,
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珠珠旗舰店 2022-01-26 23:00:01继续申诉,联系淘宝人工客服,或者打电话。
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不合群难合衬 2021-11-28 18:19:01在出售中的宝贝,左边有个万象,召唤客服,问题输入 选择人工服务,把截图给万象客服,他们就会告诉你,下一步该怎么做!很简单的!
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奋斗的小强 2021-11-25 20:19:01给国通打电话,他们会给你提供一份盖红章的发货和签收证明的,证明这个发货单的重量与实物不符或者签收不是本人签收的,打电话给小二,然后给小二提供这份凭证
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天使姿 2021-11-24 23:38:01电话联系小二
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刘腾达7RYMA4D 2021-11-17 22:19:01遇到这样的情况,首先是要出具有力的证据以及与客户的聊天截图,后台的物流截图以及运单号等截图提交给淘宝小二,小二会公平公正的来处理卖家的纠纷问题。时间不要太长了,否则就说不清楚了。保留证据是关键,以备淘宝小二核查。
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xiaoyuzhu 2021-11-11 15:30:02如果您没有收到货物,在请小二介入就可以了哦
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薄荷水 2021-11-07 12:00:02联系小二啊
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acde 2021-11-06 18:45:01打电话给淘宝客服及时沟通
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口水鱼 2021-11-03 21:30:01给国通快递官网联系,找他们要未本人的签收证据
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NO店铺 2021-11-02 11:45:02你要把记录上传,小二也不会乱判的。关键是证据!
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cax20000 2021-11-02 10:45:01如果是这样,那应该是小二的过失,联系淘宝,准备好截图,投诉小二。
