买家退货填虚假单号,小二介入判买家退款成功,导致卖家钱财两失怎么办?

买家4月2日收到货后申请退货,卖家同意申请并提供退货地址为广东省潮州市潮安县。买家4月5号填写退货单号:国通快递,物流单号:2894996162。物流显示签收地址是广东省广州市花都区,与卖家提供的售后地址不符(城市都不一样)!卖家仓库也没有收到买家的退货包裹,顾拒绝退款小二自动介入,然而小二以“买家已举证有效卖家签收退货”退款给买家,小二不看签收地址不符直接乱判,卖家钱财两空怎么办?难道小二默认支持这种行为?? 发布于 2021-08-12 11:00:01
113
13 条评论

13 条评论

请文明发言哦~
  • 群管家
    群管家 2022-07-14 14:19:02

    闺蜜投诉这个订单或者直接电话到淘宝去,这个情况平台会赔付你钱的

  • witkeyboy
    witkeyboy 2022-06-19 15:19:01

    给小二打电话,感觉这样处理不科学, ,,

  • 珠珠旗舰店
    珠珠旗舰店 2022-01-26 23:00:01

    继续申诉,联系淘宝人工客服,或者打电话。

  • 不合群难合衬
    不合群难合衬 2021-11-28 18:19:01

    在出售中的宝贝,左边有个万象,召唤客服,问题输入 选择人工服务,把截图给万象客服,他们就会告诉你,下一步该怎么做!很简单的!

  • 奋斗的小强
    奋斗的小强 2021-11-25 20:19:01

    给国通打电话,他们会给你提供一份盖红章的发货和签收证明的,证明这个发货单的重量与实物不符或者签收不是本人签收的,打电话给小二,然后给小二提供这份凭证

  • 天使姿
    天使姿 2021-11-24 23:38:01

    电话联系小二

  • 刘腾达7RYMA4D
    刘腾达7RYMA4D 2021-11-17 22:19:01

    遇到这样的情况,首先是要出具有力的证据以及与客户的聊天截图,后台的物流截图以及运单号等截图提交给淘宝小二,小二会公平公正的来处理卖家的纠纷问题。时间不要太长了,否则就说不清楚了。保留证据是关键,以备淘宝小二核查。

  • xiaoyuzhu
    xiaoyuzhu 2021-11-11 15:30:02

    如果您没有收到货物,在请小二介入就可以了哦

  • 薄荷水
    薄荷水 2021-11-07 12:00:02

    联系小二啊

  • acde
    acde 2021-11-06 18:45:01

    打电话给淘宝客服及时沟通

  • 口水鱼
    口水鱼 2021-11-03 21:30:01

    给国通快递官网联系,找他们要未本人的签收证据

  • NO店铺
    NO店铺 2021-11-02 11:45:02

    你要把记录上传,小二也不会乱判的。关键是证据!

  • cax20000
    cax20000 2021-11-02 10:45:01

    如果是这样,那应该是小二的过失,联系淘宝,准备好截图,投诉小二。