淘宝遇到恶意投诉怎么处理,告诉你一些处理办法

我是新手,才刚一个月,就遇到这样的问题,买家富贵园想和,买家为盼你好,买同样的鞋,同样的颜色,买家地址都是福建泉州,第一次买我下单时找不到买家要的颜色,就与买家沟通,买家就说那么远我退款吧,我回复好的亲,就退了马上就被投诉。我也认为是我的错就赔了买家5元,被扣2分,并且删除了宝贝,刚过一个星期买家又拍了同样的拖鞋,我就纳闷已经删除了,买家哪里拍的,我找了没有链接了,就在旺旺留言,亲,没货了申请退款吧,就又被投诉,我想和买家沟通联系不上,就又给买家5元,之后又被扣了3分,并且受限制发货一个星期,我就急了,去查才发现买家地址一样,我该怎样做? 发布于 2021-07-29 16:00:01
83
2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 笨笨小叶子
    笨笨小叶子 2021-11-06 16:45:01

    亲 这个你肯定没说实话 怎么可能呢 你为什么不第一时间去联系小二哥呢 跑到这里来 问呢 建议你 要说的是事实的话 就直接 联系小二哥 你问 这边好像 也给不出什么好的 意见 旺旺群1266032568 每天帮大家免费诊断店铺 分析店铺数据 解决店铺难题

  • slave2
    slave2 2021-11-01 20:00:02

    产品上架的时候不是可以设置多个SKu吗 没有对应的颜色就不要上架就可以了